强督查转作风提效率优环境 访市直工委书记、市直效能办主任万钧

□ 记者 陆寒芳

全面融入“长三角”，机关作风效能建设必须跟上。近日，市直工委书记、市直效能办主任万钧接受了记者采访。

问：近年来，池州市在机关作风效能建设方面做了哪些工作，尤其是去年针对省委巡视组暗访发现的作风效能问题，市直效能办及时采取了哪些督查整改措施？

答：市委、市政府高度重视机关作风效能建设，2017年7月份成立市直机关效能建设工作领导小组。效能办设在市直工委，具体组织实施市直机关效能建设相关工作，先后出台了《关于深入推进池州市直机关效能建设工作的意见》和《池州市直机关效能问责办法》（试行），组建了由34名效能督查员和64名效能监督员队伍并开展了培训，常态不定期开展效能督查，下发督查通报，对违反效能建设的相关人员进行问责。

去年省委巡视组在暗访中，发现池州市部分干部作风“慵懒散滑”，上班期间无视工作纪律，追剧、打游戏，从事与工作无关的事情。意见反馈后，市委第一时间召开常委会，研究整改措施，决定由市纪委监委牵头对相关人员进行处理，并在市直单位开展为期一个月的作风效能集中整顿活动。

集中整顿期间，市直效能办开展了一轮暗访、三轮明查。暗访主要是开展“三查三看”，即查办公秩序，看上班到岗、工作状态，是否存在迟到、早退、外出办私事、无故旷工等问题；查履职尽责，看服务态度、办事效率情况，是否存在推诿扯皮、效率低下、态度冷漠等问题。查制度落实，看组织成立、建章立制情况，是否存在离岗告示制度、AB岗制度、一次性告知制度、首问负责制等效能建设制度不落实的问题。明查主要是采取领导带队分组检查。组成3个检查组分批次对所有市直单位作风效能集中整顿情况、效能制度建立情况、自查自纠情况进行逐条逐项明查，对检查发现的部分单位整顿工作开展较慢、本单位作风效能考核办法未按要求制定、效能建设制度未落实等问题，督促单位完善效能制度、强化内部管理。

2018年共对24名违反效能建设规定的工作人员进行问责，处理结果报市直效能办备案。明查暗访结果作为各单位年度目标考核的评分依据之一。通过反复抓、抓反复，市直机关效能意识进一步提升，工作作风进一步强化，办事群众和企业反映普遍较好。

问：当前，市直机关职工干部工作作风效能方面还存在哪些不足？

答：一是责任意识不强，推诿扯皮现象时有发生，为企业和群众办事不力；二是服务意识欠缺，态度冷漠，面对有困难的群众不能主动上前服务，对待理解能力差的群众不能有足够的耐心解释宣传。三是纪律观念松弛，利用工作时间玩游戏、追剧、炒股、聊天等，迟到早退现象时有发生。

问：下一步，市直效能办将采取什么措施，促进市直机关干部职工转作风、提效率、优环境？

答：一是开展“评议机关、评比窗口、考评科长”活动。二是市直效能办将常态开展效能建设明查暗访活动。重点查工作作风，查服务态度，查制度落实，通过现场模拟办事、随机采访服务对象等方式，了解群众的满意度和所达到的效果。违反作风效能建设的工作人员责令相关单位严肃处理，限期整改，市直效能办也将适时组织回查工作，查看整改效果，了解整改后的群众意见。

为确保这些措施落细落实，市直效能办一方面将加大明查暗访力度，适时调整督查重点，把暗访工作和群众评议相结合，扩大群众参与度。另一方面加大对市直单位效能化建设制度执行情况的监督检查，巩固活动成果，持续推进作风效能建设，推动干部职工提效率、优环境。

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