定远县总医院坚持服务创新 打造诚信医院

近年来，定远县总医院全体职工在院领导班子的正确带领下，以献身医疗卫生事业为荣，以保护人民生命健康为己任，以“团结、开拓、敬业、奉献”的医院精神和“病人至上”的服务宗旨，精心施治，善心服务，内强素质，外树形象，为保障全县人民群众的健康和构建和谐定远、小康定远作出积极贡献，多次受到上级表彰。

科学管理奠定发展基石

定远县总医院于2008年6月正式组建，属社会公益类事业法人单位，是一家非营利二级甲等综合性医院，承担医疗、教学、科研、预防、保健、康复等工作。总院下设定远县人民医院、定远县中医院、药品器材采购管理中心、急救中心、滁州血站定远采血点、永康分院等医疗分支机构。 2009年，被列为定远县十大重点工程之一的总医院新区建设项目正式动工建设，今年3月中医院和县医院已顺利搬迁，目前住院大楼、医技楼、食堂、锅炉房、洗衣房、供应中心已投入使用，为创建三级综合性医院打下了扎实的基础。

多年来，该院一直把科学管理作为生存之本，始终围绕“内抓管理强素质，外塑形象争效益”的目标，加强思想政治教育、职业素质道德教育。今年医院各科室更是不断加强业务学习，规范三级查房等制度，鼓励医护员工外出进修学习，把新知识、新技术引进来，用出去。

近年来，医院通过开展“医院质量管理年”活动，创建“诚信医院”活动，“治理医药购销领域里商业贿赂”等活动，加强和规范了医院的医疗、护理、科研、财务、信息、行政和服务等方面的管理，研究和探索解决影响医院发展的方法和途径，有效促进了各项工作持续、快速、健康地发展。

服务创新奏响和谐强音

创建人民满意医院是定远总医院全体干部职工孜孜不倦的追求。该院本着“一切为了患者着想，为了患者一切着想”的工作作风，一方面狠抓医疗技术和服务质量，做到依法建院、质量立院、诚信办院、科技兴院；一方面努力改善住院服务环境，进一步完善志愿服务的管理制度和工作机制，积极探索适合医院的志愿服务新形式、新内容、新模式，促进医患关系和谐。同时不断加强特色专科建设，重点打造肿瘤防治中心、心血管中心、检验中心，强化急救中心应急救治能力和辐射范围；围绕医院现有的重点中医专科优势，建设中医治疗中心，从中医康复等角度逐步做大做强中医治疗，并有一至两个学科形成区域范围内明显的专科品牌优势，形成中医特色鲜明、中西医结合，集“医疗、康复、保健、养老”四位一体的医学服务模式，用特色专科拓宽市场，用重点专科服务患者，力争使其成为区域性医疗服务品牌。

发展永无止境！而今迈步从头越的定远县总医院正不断加大基础设施和医疗设备的投入，改善医疗环境，优化服务流程，提高服务质量，最大限度地满足人民群众的医疗服务需求！

戴华胜

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