1999年,管建新分配到定远供电公司计量班,为了能够更好地适应计量工作的要求,他利用业余时间,刻苦钻研,虚心向师傅们请教,迅速提高文化素养和专业技能,使自己在较短的时间内便熟知和掌握计量基础、专业技术知识,取得了计量鉴定证书和高级工资格证书,成为班且的生产技术骨干。
“服务没有止境,客户就是上帝。 ”这是管建新始终坚守的信条。计量管理部担负全公司用电客户的电能表检验、高压计量装置安装、异常抢修工作,不论是休息日还是晚上,只要有“95598”故障抢修“命令”,管建新都能做到及时、高效、优质完成抢修任务,从未因自己的原因给客户带来不便,“想客户所想,急客户所急”的工作作风赢得了客户的交口称赞。
今年4月的一天下午13时许,计量管理部接到故障报修信息,定远县朱马乡大全米业有限公司正在进行生产的流水线停电,接到报修通知后的管建新立刻赶往故障现场,一到客户厂里,客户就抱怨道:“我们私人企业经不起长时间停电呀!长时间停电会给大米流水线造成损失”。他笑对客户的抱怨没有过多说话,立即对变压器和计量装置进行检查。经过近7个小时的忙碌,晚上20时17分加工厂房的灯终于亮了,客户的心也亮了,高兴地说:“我可以马上生产了,谢谢你们给我挽回至少10万元的损失”。
十多年来,管建新兢兢业业、勤勤恳恳,始终秉承“服务永无止境”的理念,在平凡的岗位上忠实地履行着电能表检验、高压计量安装接电及事故抢修职责。在2007年“优质服务年”活动中。管建新所在的计量管理部获得安徽省电力公司 “优秀班组”,他个人也获得“优秀班组长”;近年来,他先后被评为市公司“优秀青年”、县公司“先进工作者”等荣誉称号。
松竹 邓小伟
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