朱湾“四个注重”化解信访矛盾

定远县朱湾镇党委在信访工作中坚持做到“四个注重”，稳妥化解矛盾纠纷。今年全镇受理群众来访24件，全部办结，并及时向信访人进行反馈，满意度达100%。

一是注重换位，以情感人，把信访人反映的问题当作自己的问题看待，做到换位思考，使信访人觉得反映的问题受到重视。二是注重宣传，导之以行，结合信访人反映的问题，适时宣传相关的法律、法规和政策，引导群众理性依法信访。三是注重交流，提升水平。每次接访后，接访人员相互交流接访中的体会，切磋处置方式方法。四是注重考核，严格奖惩。把信访工作纳入镇机关和村两委党风廉政建设目标责任制年度考核，实行一票否决。 （唐元武）

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