产品不过关，遇消费者索赔直“躲闪”相关新闻

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作为消费者，生活中我们经常遭遇这样的难题：被买来的产品伤害，找商家或厂家索赔时却因各种理由被拒。难题面前，有消费者选择大事化小小事化了，而下面这两位则选择向当地的消协反映，最终获得了应得的赔偿。

伪造检验检疫证书 同样属于假冒伪劣

本报讯  昨天，国家质检总局公布了第二批伪造变造买卖检验检疫证书企业的名单，共有14家企业榜上有名，安徽省天艺工艺品有限公司成为安徽省唯一一家上“黑榜”的企业。这14家企业目前已被质监总局列入严重失信企业名单。

记者了解到，这家工艺品公司主要从事木制品加工制作。安徽省出入境检验检疫局的工作人员告诉记者，伪造变造买卖检验检疫证书的危害不小，一方面，有可能因为产品未经检验检疫而携带有害生物出入境，另一方面，未经检验的产品，很有可能存在质量问题，对消费者造成损失，“其实就是另一种形式的假冒伪劣。”  本报记者 徐冉

啤酒瓶炸裂伤人眼 厂家借故拒付赔偿

事件：定远县的凌先生准备开瓶啤酒消暑，结果啤酒瓶在打开过程中突然炸裂，碎片炸伤眼睛。后来虽经治疗复原，但是厂家却以他治疗眼伤期间做了白内障手术而拒付赔偿。

处理：经定远县消协查实，凌先生的眼睛是于今年7月27日中午被标有2005年“B”瓶包装的啤酒瓶爆炸所伤，同时凌先生左眼确实患白内障，在被啤酒瓶炸伤住院期间顺便摘除。经县消协协调，啤酒厂同意赔偿凌先生扣除白内障手术费外的医疗费、交通费、护理等费用共计7000元。

提醒：《消费者权益保护法》第35条规定“消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿”。

电动车行驶中自燃

商家推诿不愿赔偿

事件：今年9月3日下午，东至县的王女士在驾驶电动车过程中，电动车竟发生自燃，虽然自己没有受伤，但电动车却烧得仅剩一堆废铁。事后，售卖电动车和电瓶的两个商家互相推诿，都不愿赔偿。

处理：东至县消协昭潭分会工作人员在了解这一具体情况后，分别找到该品牌电动车经销商周某和更换电瓶的蔡某。经调解，三方最终达成协议：蔡某补偿王女士更换电瓶的费用350元；周某对烧毁后的电动车以1200元的价格进行回购，王女士在周某处重新购买电动车。

提醒：在电动车的使用和维修过程中，请尽量使用原装的电动配件，同时保留好发票等消费记录。

张路明 本报记者 王俊

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