银行贴心服务 “麦客”淘金无忧

“太感谢你们啦！你们的贴心服务，帮了我们大忙”！近日，麦客卢中办完汇款手续，握住凤阳农商行武店支行客户经理的手，激动地说：“这下我们可以放心地干活了，再也不要为身上装的现金安全发愁了”。

目前，凤阳县小麦正处在收获季节，除当地的收割机外，来自江苏、山东等地的“麦收大军”跨区域作业，浩浩荡荡地驰骋麦海，抢收小麦。

这些来自外地的“麦客”，在武店镇就有收割机40余台。一般每机2-3人，以夫妻、父子、兄弟为主，他们起早贪黑，风餐露宿，时常为零钱和辛勤劳动所得款项的存放发愁。

武店支行了解情况后，主动出击，采取措施，全方位地为远道而来的收割机队伍提供方便、快捷的金融服务，得到了外地客户的称赞和欢迎。一是延长工作时间。收割机队伍早出晚归，为了方便其存取款项，该支行主动与外地收割机户联系，延长工作时间，保证当天收入归行。二是提升服务质量。除提高柜面服务质量外，还增设零钱兑换窗口，确保营业大厅饮水机（提供一次性纸杯）、空调、补折机、ATM机、wifi正常运行。三是积极宣传电子银行业务。为方便收割机队伍汇款转帐，该行加大了手机银行、个人网银的宣传力度，特别是手机银行，利用该行提供的wifi，他们可以及时的将收入汇回老家。四是帮助他们提供麦收信息。该行充分利用人熟、信息来源广泛的优势，积极帮助“麦收大军”提供需求信息，便于他们就地作业，连续收割，节省成本。 李守智 王荣康

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