南谯“四用心”做好城乡居保服务

本报讯 笔者日前从南谯区政府部门获悉，今年城乡居保工作启动以来，该区严格按照“四用心”做好城乡居保服务工作，做到按规定保费征缴，按时待遇发放。截至目前，全区参保人数已达13.22万人,其中缴费登记人数9.27万人，保费收入1374.82万元；享受养老金待遇人数3.95万人，发放养老金1346.14万元，全区实现参保率91.17%，养老金发放率100%。

一是用心做好城乡居保政策宣传。该区利用广播、电视、手机短信、镇（社管中心）LED显示屏、发放宣传资料等多种方式进行居保政策宣传，同时设立咨询电话、公开联系方式、建立专项工作QQ群等，随时解答政策、提供咨询。二是用心做好政策培训和指导。积极做好对经办等工作人员业务培训和指导，提升工作人员的业务能力和水平，增强为民服务能力。三是用心做好保费征缴。该区将参保任务及时分解到镇（社管中心），明确时间、落实责任。同时，安排专人认真核对全区14.5万人参保居民信息，及时修改错误信息，确保保费按时征缴。四是用心做好待遇发放。按时做好到龄人员待遇申请及核定、核对及信息修改，确保按时足月领取待遇。严格执行社保基金管理的各项规定，做到账账相符、账证相符、账实相符。（金辉 薛正刚）

把群众的利益实现好维护好发展好

凤阳做实做细城乡居保工作便民惠民

本报讯 为进一步提升城乡居民社会养老保险经办服务质量，切实解决联系服务群众“最后一公里”问题， 今年以来，凤阳县结合党的群众路线教育实践活动，用心做实做细城乡居民社会养老保险工作。截至目前，全县城乡居民社会养老保险参保人数达43.06万人，基金征缴4550万元，提前完成年度目标任务。

凤阳县政府与所有乡镇（园区）签订城乡居民社会养老保险工作目标责任状，各乡镇分别与所辖村（社区）签订目标责任状，层层明确责任、明确目标。医保工作人员站在服务对象的角度思考问题，倾听群众的意见和需求；一次性告知参保人员需要提供的各种参保、待遇领取办理程序及办理时限；从提速、高效上做文章，简化办事程序，按照“特事特办、急事急办、易事即办、优先办理”的原则，及时妥善地解决参保人员遇到的参保和享受政策相关问题、困难。为方便群众参保，该县采取将续保缴费点设至村组，老百姓不出村即可办理续保手续；对老、弱、病、残等人员采取入户征收，尽可能减少群众不便外出、不能外出等实际困难；对外出务工未归人员采取电话联系、信息告知、网络留言等办法，督促其采用汇款缴纳、亲朋好友代缴和委托垫缴等方式，解决外出务工人员的参（续）保难题，为广大参保对象提供了快捷、满意的人性化服务。

（韩延龙）

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