凤阳社会救助“一门受理”服务群众

本报讯 为有效解决群众在生活中可能遭遇的突发性、临时性、紧迫性困难问题，今年以来，凤阳县社会救助工作逐步实现“一门受理，协同办理”新格局，在乡镇（园区）行政服务大厅设立“社会救助一门受理服务窗口”，统一受理低保、医疗救助、就业帮扶、助学救助、临时救助等群众遇到的各类困难，建立化解困难群众急难问题的“绿色通道”，确保困难群众“救助有门、受助及时”。

该县按照《社会救助暂行办法》规定，出台了《凤阳县社会救助“一门受理、协同办理”工作实施方案》，向困难群众开放“一门式”窗口服务。社会救助窗口统一人员配备、标识设置、便民资料、岗位职责；制作了上墙公开的各项民政社会救助政策、申请分办、转办、审批办理流程、工作职责和监督举报投诉电话，使群众了解相关政策并有效开展对社会救助工作的监督。同时，凤阳县还建立了社会救助联席会议和救助家庭经济状况核对机制，实现跨部门信息共享，杜绝“骗保骗助”现象，确保救助资源真正用到困难群众身上。建成社会救助“一门受理，协同办理”平台后，老百姓再也无需往返于多个部门，直接在乡镇服务窗口就能申报各项救助，简化了众多困难群众求助过程。

（韩延龙 李 方） 

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