上门服务为失能老人解忧

“看，这来的就是农商银行总铺支行的工作人员。”一下车，刚进凤阳总铺镇鹿塘鱼苗场职工大院，几位晒照太阳、正在聊天的群众认出了我们，并热情地和我们打起了招呼。

去年12月22日下午刚上班，凤阳农商行总铺支行营业厅接待了一位白发苍苍的老奶奶。她是来替老伴激活社保卡的，得知社保卡需要本人到柜台激活，老人非常苦恼。原来她80多岁的老伴郑老因病卧床，无法行动，不能亲自来行办理。了解情况后，该支行行长立马决定为这位特殊客户，提供上门服务。三十分钟后，他带领一名工作人员带着凭证、印台等办公用具，驱车来到客户郑老住处，快速为其办理了社保卡激活手续。其家人对农商行热情周到的服务表示感激，在场的群众也连连称赞。

上门服务，如寒冬里的阳光，让人温暖。这样的服务对于农商银行总铺支行来说不是第一次，也不会是最后一次。 李守智 卢秀秀

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