爱岗敬业 投递精神食粮 ——记天长邮政投递班

简宏明

天长市邮政投递班在班长姜文明的带领下，坚持“工作就是责任，服务就是事业”的理念，在投递工作岗位上，爱岗敬业，尽职尽责。多年来，他们多次受到上级领导的表扬和表彰，2013年先后被上级部门评为“三星级”服务窗口和天长市先进投递班组等光荣称号。

投递班工作靠的是一整套内部制度的制订和管理执行，班长每天都是提前半个小时来到班组，落实解决上次投递遇到的问题，再安排下一次投递工作，力求将一份份报刊、信件和包裹准确无误地投递到当事人手中，对过程中遇到书写字迹不清、地址不详、地址变动等问题无法投送时，投递员除了予以登记，很多时候还与班长一道，通过询问、网上查找、甚至与派出所户籍人员核对，最终将问题彻底解决。对新订户，投递员更是服务周到。

有一年，一家个体工商户企业是新订户，他们征订的报刊，投递员已经投递到门前新增加的报箱里，这家企业厂长并没有注意到门前的报箱，他见没收到报纸，就火冒三丈地来到投递班大发雷霆，经解释，这位厂长根本不相信门前有报箱，回来一看，报箱明晃晃挂在门旁墙上，都是自己来回疏忽没注意。看着一份不少的报纸，他感到很愧疚。

在风雨雪天气里，越是对投递有影响因素的，投递班越是提出更高的要求克服。一年冬天下雪，邮车经过来安段山路，因绕道回来得很晚很晚，投递员们不顾寒冷，坚持等待，特别是姚永兴、李朝林等一些老投递员，他们在工作中处处起带头作用，从不叫一声苦，连夜分拣，确保第二天按时递送。

每年到了报刊征订的时候，便是投递班最忙的时候，他们既当投递员，又当宣传员，成天骑行在大街小巷里，一边投递，一边向人们散发宣传订单，同时，还利用节假日在街头、社区摆摊设点，做到报刊征订服务上门，大大方便了市民们订刊的需求，从而保证了每年征订报刊任务的顺利完成。

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