走近·关注小区党支部 为民解难题

■ 本报通讯员 宣金祥 徐厚军

“没想到交给物业的绿化费我们还能退回来，30多万元呢。 ”“小区党支部真为我们办了大好事。 ”近日，天长市委组织部对市区居民小区调研“党建创新工程”时，安泰溪苑小区居民争相发言，对小区党支部的工作大加点赞。

安泰溪苑小区是老旧居民小区，过去，小区绿化、亮化、道路维修维护等费用都是业主自筹资金，由小区物业公司代为收取。后来，天长市设立了老旧小区改造项目专项资金，一些居民想找物业公司要回前期缴纳的自筹资金，但苦于不了解政策，一直未果。成立不久的小区党支部接到业主和业委会求助后，找到相关部门了解政策，并帮助业主与物业公司交涉，最终促成这笔自筹资金全额返还给业主。

随着城市新建住宅小区迅速增多，小区物业管理矛盾日益凸显。为快速有效地化解物业管理矛盾、共建和谐家园，去年7月，天长市委组织部以市区36个建成的居民住宅小区为试点，探索以创建小区党支部为核心、业主委员会为主体，物业公司为依托，实施党支部引领、业主自治、物业服务、警民协作的“三方融合、四位一体”城市居民小区管理新路径。“全市36个建成小区均成立了党支部，518幢楼宇还成立了党小组，参与其中的党员志愿者达520多人。我们以小区支部党员队伍为引领，筹备小区业主大会，公开选举产生小区业主委员会代表业主履行权利。”天长市委组织部负责人说。

建成于1997年的百花园小区，过去没有统一征收公共维修基金，长期以来没有规范的物业管理，“脏乱差”现象较为严重。退休教师、老党员王大鸣担任小区党支部书记后，牵头向政府申请老旧小区改造资金，为小区新添了治安探头、路灯等设施。在此基础上，聘请物业公司进行管理，小区面貌焕然一新。

居住在园林社区同心北苑小区一楼的业主吴玉兰对房屋进行装修时，将一个洗手间改装成储藏室，由于下水道没封死，一到雨天就反水。她认为物业没有尽到告知义务，如果不帮助解决问题，就不再缴纳物业费。物业方表示吴家私自改变洗手间用途，与己无关。双方争论不休，问题迟迟得不到解决。在小区党支部协调下，双方很快达成共识：物业退还装修保证金，并负责疏通好下水道；吴家自行更换地板，堵死下水道入口。

“以前遇事找物业，物业总是爱理不理；现在不一样了，咱有事直接向业主委员会、小区党支部反映，问题解决起来既麻利又省心。”同心北苑小区居民卢天祥乐呵呵地说。园林社区党总支书记孙学忠介绍，小区党支部搭建平台，让业主（业委会）与物业平等协商解决物业纠纷，有利于改变“个人与公司”力量不对等、信息不对称等状况，增强物业企业的责任意识，提高解决问题的效率。

在协调解决物业纠纷之外，小区党支部还与天长市房管办定期沟通，解决小区燃气导通等重点难点问题。市房管办对物管公司进行考核、评议和定级时，邀请小区党支部参加，听取党支部对物业公司的意见与建议。物业公司述职时，接受所在小区党支部的质询，考核成绩作为物业公司评星定级的重要依据。

天长市探索成立小区党支部以来，长期困扰居民的小区绿化、道路改造、停车位修建等难题迎刃而解，共落实群众意见和建议483条，直接受益群众5.6万余人；建有党支部的小区，物业费正常收缴率达97.8%以上。一些小区的党支部还为群众提供查阅资料、维权咨询、代办证件、帮扶助学、助医保健、托管老人等贴心服务，“有难事找党支部解决”成为天长市城市居民小区业主和物业管理人员的共识。

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