新买手机“藏”录音 卖家全额退款并赔偿 徐志宏 郑寿君 记者 王玮伟

星报讯不久前，天长市胡先生购买了一部华为手机，可使用一周后发现，手机里储存着3段购买日期前的录音。 胡先生怀疑手机系翻新机，并向经营者提出退机并要求赔偿。记者从安徽省消保委获悉，日前，经营者已全额退款，并赔偿给胡先生4000元。

原来，不久前，胡先生在天长市某卖场购买一部价值2680元的华为手机。在使用一周后，胡先生发现新购买的手机储存有3段购买日期前的录音。随即，胡先生向经营者提出退机并要求赔偿。商家不但不予理会，还态度恶劣。无奈之下，胡先生投诉到天长市消协。消协接诉后展开了调查取证工作。调解过程中，消协工作人员向经销商廖某细致地讲解了《消费者权益保护法》的相关规定，指出廖某的销售行为违反了 “经营者向消费者提供商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传”。最终，经营者同意将已经使用过的手机收回，退还胡先生购机款2680元并赔偿4000元。

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