满足用户个性化、特殊化、便捷化需求 百年交行服务升级啦

本报讯 自2015年1月成立以来，交通银行达州分行在短短2年半的时间里，就成为市民心中的“贴心银行”。昨日记者了解到，如今交行已开通交罚手机银行功能，用户足不出户就可缴纳交通罚款。  

据了解，交通银行达州分行始终秉持百年交行“您最贴心的银行”的服务理念，将“拼搏进取、责任立业、创新超越”的交行精神与巴山地区“忠诚坚毅、诚信正直、热情开放”的本土文化相通相融，关爱社会并热心参与公益事业。

交通银行达州分行积极支持地方经济建设，关注经济发展，勇于探索、不断进取，为客户提供创新金融产品和特色服务体验。如今分设了引导咨询区、自助银行服务区、智能银行服务区、客户等候区、现金服务区、非现金服务区、便民服务区、公众文化教育区、沃德理财区九大特色服务区域，更好地满足客户个性化、特殊化、便捷化的需求。

同时，交通银行达州分行还细心配制，提供体贴周到的便民服务，便民服务和弹性窗口设置完善，智能柜员机、智易通等设备能够高效办理各类综合服务业务。交通罚款自动缴费机可以为缴纳交通罚款的客户提供机具缴费功能，并推出了交罚手机银行功能，用户不仅能足不出户缴纳交通罚款，也能查询交罚分数，节省了办理业务的等待时间，从而提升用户的满意度。

此外，交通银行达州分行还走进社区、走进学校、走进企业开展金融知识宣传，选派员工到扶贫村驻点，实现***。积极探索市民需求，逐步建立起了既能服务规范，又能适应本地区特点的服务体系，塑造了依法合规经营、安全诚信保障、高效便捷服务的形象。

（雷璐瑜 本报记者 胡健）

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