达州供电公司真情服务为民排忧解难

“我想把这个智能电卡名转成我自己的名字，要不然会影响门市出租缴费，不晓得复杂不复杂？”“用户名更改与否不影响电卡的使用。”“我家顶梁柱他今年3月份已经不在了。”一位中年妇女拿着已故户主杨大喜的身份证，说完便哽咽了起来。近日，在国网达州供电公司土主供电所营业厅，工作人员张旭接待了这位大姐。

“您只需要去村委会或者镇政府开具一张死亡证明以及提供结婚证、本人身份证原件及复印件就可以了。”张旭一边安抚大姐的情绪，一边耐心解释道。

“那我先充值两百块在电卡里面，门市租户还要安装空调呢。”“你的卡上还有149.6元。”“那这两百还是充上吧。开空调挺费电的。”

“查了您的信息，居民单相户表检定有效期为8年，使用刚好到期需要轮换，我们供电所免费为您更换智能电表以及电卡，马上派人为您安装。”

“我还不知道怎么用电卡呢。这么快，一晃就8年了。”大姐喃喃自语道，一脸哀伤，原来之前缴费一直是她的丈夫包办。

另外一名营业厅人员张仙走到前台，手把手指导这位大姐第一次给新卡充费。

“你们的态度这么好，我原来一直以为不好操作呢！”大姐愁眉逐渐舒展开来。

（侯晓东）

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