城南工商所成功解决一群体性投诉 103位消费者 拿到车辆合格证

（记者 杜晓鹏 通讯员 赵宏）经过40余天的积极协调，日前，德阳某汽车销售服务有限公司未按期交付汽车合格证的群体性投诉最终得以圆满解决，103位消费者顺利拿到车辆合格证。

今年3月10日，数十名消费者到市工商局直属分局城南工商所投诉，称2015年底至2016年3月期间，有100多位消费者在位于市区的某汽车销售服务有限公司购买不同车型的起亚牌轿车，均未领到车辆合格证，部分车辆临时牌照到期无法正常出行，公司法定代表人俞某不知去向，车辆价值约1000万元，请求工商部门协调处理。由于该起投诉涉及人数众多，且金额巨大，可能涉及诈骗犯罪，城南工商所接诉后，立即建议消费者选派代表到公安机关报案登记，并对群体消费者的车驾号、姓名、联系电话等进行汇总登记。

在市消委秘书科的协调下，3月11日，通过中意起亚4S店联系到起亚生产厂家负责人进行现场沟通。据厂家负责人介绍：该汽车销售服务有限公司法定代表人俞某约有100多万元保证金押在生产厂家，但他本人欠起亚生产厂家600多万元，生产厂家也在寻找俞某本人，而俞某却将合格证抵押在武汉中信银行。在城南工商所的建议下，生产厂家负责人表示将本着负责的态度和诚信经营的理念，主动与武汉中信银行协调，配合相关部门解决投诉，并向消费者及时通报协调的最新进展情况。在城南工商所的协调督促下，4月19日下午，生产厂家代表向全部消费者发放车辆合格证，成功化解了此次群体性投诉。

（记者 杜晓鹏 通讯员 赵宏）经过40余天的积极协调，日前，德阳某汽车销售服务有限公司未按期交付汽车合格证的群体性投诉最终得以圆满解决，103位消费者顺利拿到车辆合格证。

今年3月10日，数十名消费者到市工商局直属分局城南工商所投诉，称2015年底至2016年3月期间，有100多位消费者在位于市区的某汽车销售服务有限公司购买不同车型的起亚牌轿车，均未领到车辆合格证，部分车辆临时牌照到期无法正常出行，公司法定代表人俞某不知去向，车辆价值约1000万元，请求工商部门协调处理。由于该起投诉涉及人数众多，且金额巨大，可能涉及诈骗犯罪，城南工商所接诉后，立即建议消费者选派代表到公安机关报案登记，并对群体消费者的车驾号、姓名、联系电话等进行汇总登记。

在市消委秘书科的协调下，3月11日，通过中意起亚4S店联系到起亚生产厂家负责人进行现场沟通。据厂家负责人介绍：该汽车销售服务有限公司法定代表人俞某约有100多万元保证金押在生产厂家，但他本人欠起亚生产厂家600多万元，生产厂家也在寻找俞某本人，而俞某却将合格证抵押在武汉中信银行。在城南工商所的建议下，生产厂家负责人表示将本着负责的态度和诚信经营的理念，主动与武汉中信银行协调，配合相关部门解决投诉，并向消费者及时通报协调的最新进展情况。在城南工商所的协调督促下，4月19日下午，生产厂家代表向全部消费者发放车辆合格证，成功化解了此次群体性投诉。

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