“感谢警察叔叔”，让公权力有了温情

□本报评论员 熊苗

11日，一纸证明在微信朋友圈火了。这份证明落款为“广饶县公安局稻庄派出所”，并由民警“王海港”签名。

里面涉及的内容是一位圆通快递员大姐所送包裹开裂少了一个芒果，在赔送整箱后仍遭客户多次投诉。为了保住工作，甚至给客户下跪也未能得到“谅解”。

证明事件始末后，“王海港”霸气建议大姐所在的快递公司，这样牺牲员工尊严的“谅解”，不要也罢。以德报怨，何以报德？

证明传开后，网友们纷纷为“王海港”点赞。“民警干得漂亮”“人民警察为人民”“民警叔叔刚刚的”“感谢警察叔叔”……当朴素的民间正义和社会的公平正义产生碰撞，温情和公信力之于公权力，在这一刻完美结合。

作为基层派出所民警，日常工作想必非常琐碎，从夫妻吵架到宠物猫上了树，可能都是他们工作的一部分。但也正是因为这种“亲密接触”，他们一直位于群众体会社会公平正义的最前线——基层民警的一言一行，直接关系着人民群众对法治和公平正义的信仰。

毫无疑问，“王海港”在这份证明中所代表的警察形象，让每一个看到的人都坚定了这种信仰。

当然，经过核实，纸上的“王海港”确有其人，这份证明也确有其事。11日下午，涉事的圆通快递总部也作出回应：已经免除因投诉引起的处罚，并将保留将恶意投诉者列入不受欢迎客户名单的权利。圆通的回应确实呼应了民意，但缺少了客户诉求、事件始末、其处理机制等信息，这样的回应只能算是取巧的危机公关吧。

济南11日也有一个新闻引发广泛关注：晚清名臣丁宝桢的墓地被发现。这位“外乡人”逝于四川总督任上，但山东父老却请求朝廷将其灵柩盘回山东并最终安葬于济南，皆因其执政山东时“保民”“养民”“教民”的为官品格。

这或许说明，不论时空如何穿越，制度如何变迁，官职高低大小，把人民的利益放在心中，应是亘古不变的“为官之道”。而在现代化治理体系下，则是公权力的谦抑和权为民所用。

过去，百姓的认可可能是一把“万民伞”；现在，群众的认可可能是微博微信上的上万点赞。

网民一句“感谢警察叔叔”，其实不仅在于王海港为快递员大姐“撑腰”，更在于他让我们再次坚定从小的信念：有问题，找警察。

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