创新服务举措　打造“四季清风”

本报12月23日讯2014年“便民办税春风行动”在黄河口落地生根、结出硕果,垦利县国税局再接再厉,继续深入开展“春风行动”,围绕简政放权、服务发展、提效减负,陆续推出了一系列便民惠企创新服务举措,使便民办税的春风化为为纳税人办实事的“四季清风”。

简政放权,畅通“高速道路”

该局积极落实纳税服务规范,坚持一把尺子对待纳税人,一个标准服务纳税人,全面规范纳税服务工作。建立办税服务厅实体化工作机制,明确103项业务的服务规范和流程,保证实体化合理顺畅运行。将行政审批清单和执法权力清单公开,进一步明确职权范围和权力界限。将多个审批和备案项目进行环节简并和审批前移,减少了多个中间环节。对十万元版专用发票领购取消实地核查；取消一般纳税人资格审批,实行登记制,将此项业务办理时间由10天缩短至5分钟,对其他审批项目,符合条件无疑点的即时办结,将备案类项目全部前移至大厅受理办结。实体化办税厅的打造,使纳税人报送资料平均减少了40%,办税环节平均压缩了60%。

服务发展,实现“给力助推”

税收优惠润小微,便民春风暖人心。该局采取多种方式宣传小微企业增值税、所得税税收优惠政策,在纳税人辅导学校专门增设“小微企业课堂”,对相关纳税人开展“一对一”式辅导。目前,该局享受小微企业优惠政策的纳税人共计3000余户,预计全年减免增值税2000万元,减免所得税300万元。针对新办纳税人,每月组织专项辅导培训。对信用等级A类以上的纳税人,通过开辟绿色通道、按季度召开座谈会、不定期回访等方式,提供个性化服务,让守信企业先得实惠。积极创建实体化“纳税人之家”,贯彻落实县级纳税服务规范,新设4台自助办税服务终端,开展纳税人维权、首问处置受理、纳税辅导咨询等服务,助推企业发展。

提效减负,打通“最后一公里”

该局创新举措,继续落实“六提速、三减负”措施。在偏远乡镇、汽车4S店采取“委托代征”的方式代开普通发票,极大地方便了纳税人。整合办税服务厅资源,所有窗口均开设为“一窗通办”窗口,在县内实现所有业务的“同城通办”,纳税人可以在任何一个地点办理涉税业务。充分开展预申请服务,借助网上办税厅、手机APP等模式为纳税人提供从“足不出户”到“如影随形”的服务体验。深化国地税合作,在县局办税厅设立地税局服务窗口,在乡镇地税分局设立国税服务窗口,实现了“进一家门办两家事”的目标,切实方便了纳税人。4月1日起,增值税发票管理新系统开始全面推开,该局积极联合发行公司,集中安排人员和场地,有序引导纳税人分类、分批,分时间段办理升级,报税、退票、发行、领票、安装,全部一站式办理,使纳税人既避免了多方奔跑,大大提高了办税效率。(陈建忠)

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