创业路上 永不止步

走进张寅东的晨洲装饰设计工程有限公司，里面人来人往，不时有顾客前来咨询或洽谈业务，生意兴隆。眨眼间，来自菏泽的张寅东已经在东营待了12年了，他从当初那个打工青年成了一个装饰公司老板。

三度创业 最终选择装修行业

张寅东说，2002年他从老家菏泽来到东营。“来到东营后我找了份工作，可是干了几天发现自己并不适合。于是就和家里人说想自己干点事，家里人也很支持，我就在西城开了一家手机店。”从2002年开始到2006年，他一直做手机生意，但后来市场不景气，他也撤出了手机市场，然后他又选择了土建工程。“我干了三年多土建工程，土建这个活很辛苦，施工的钱一直都是自己垫付，资金很难周转，最重要的是回款特别慢，我的装饰公司开业已经有两年多了，但到现在还有工程的钱都没有要回来。”张寅东无奈地说。

2011年3月，一个偶然的机会，张寅东接到了一个装修的活，“土建工程和装修的步骤有很多是一致的，不过里面有些还是不一样，我请了一个装修顾问，接下那个活，干了四个多月，装修结束后对方很满意。”从那时起，张寅东开始考察装修市场，他认为东营的装修市场潜力很大，虽然东营的装饰公司有上百家，但真正经营得好的也就十家左右，只要自己好好干，肯定有市场，于是，他注册了晨洲装饰设计工程有限公司。从此，他的创业之船又一次“起航”了。

辛苦经营 满足客户的需求

“重新创业特别不易，开公司第一年，晚上都睡不着觉，公司里八个人，我和业务员一起去跑业务，遇到来公司咨询的顾客，但最后没有选择我们，我们就分析，为什么会这样。”经过辛苦经营，他接到了第一个装修工程——— 装修垦利的一套别墅，因为是公司开业的第一个活，他只要拜访完顾客就去工地上转转，直到装修结束。

在公司的运营中，张寅东发现客户满意，公司才能发展。这个客户不仅仅是通常说的甲方或业主，还包括材料供应商和施工班组，都要帮助他们成功，以激发自身的积极性，帮助公司实现更好地发展。他还坚持提供整体性的解决方案，目前客户的要求越来越高，他从设计开始就进行资源整合，提供一条龙的整体解决方案，不断提高客户的满意度。

严把质量关 在工作中恪守诚信

装修除了靠良心，还要有责任感。给别人装修好一个房子，会有很强的成就感。面对不同层次的客户，需要耐心。装修完房子后，张寅东在验收时都把房子当成自己的，只要发现有不合格的地方，绝不马虎，立刻拆了重做。尽管既辛苦，又增加成本，但是张寅东明白质量是公司的命脉，只有严把质量关，才是事业发展的根本。

除了在质量上严格要求，张寅东还恪守诚信。“我经常告诫我的员工，工作和生活都是一样的，必须先做人，再做事。诚信是最基本的经商之道，只要讲诚信就有回头客。另外，我们公司广泛流传着一句话，那就是：金杯、银杯，不如老百姓的口碑。”他告诉记者，很多客户大多数都是通过以前的客户介绍来的，因为公司对待客户负责，客户的口碑成了我们最好的宣传。

张寅东认为，只有忠诚于晨洲装饰公司的品牌，忠诚于客户，才会实现持久发展，从某种角度上来讲，有所舍才能有所得，要把维护广大客户的利益放在第一位，让每一位客户都成为朋友。现在公司在稳中求精，稳稳当当做好自己的事情。消费者选择品牌装修公司的比较多，大家已经不再选择“马路游击队”了，毕竟品牌公司规范、稳定、讲信誉。业主对于家装的个性化需求比较强，晨洲装饰主推“一站式”家装的服务模式，全力解决业主家装个性的需求，现在已经受到大多数业主的认可。只有不断地进行创新，真正提高企业的核心竞争力，才能得到长远发展。

(记者 李玲) 

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