家里的灶具已坏了好几天,妻子唠叨地问,为啥不找人修?
其实,不是不找人修,而是考虑找什么样的人修。我买的是品牌灶具,但厂家的售后服务电话我是再也不敢打了。
春节前,家里的灶具打不着火,我拨打厂家的售后电话,对方告知,灶具可以修,但要交40块钱上门服务费,眼看春节将至,哪有心思与他计较,便匆忙答应下来。午饭过后,一个穿着厂家制服的小伙子登门造访。他调试一下灶具后,说没有任何毛病,只要换两节电池就行了。啊!这40块钱就到手了,未免太黑了!但不给又不行,小伙子说,这是公司规定的服务费。从此,我对厂家的售后服务失去了信任。
有了一次教训,这次我打算从市面上找一个师傅,即使他漫天要价,我也可以落地还钱,不会再吃上次的哑巴亏了。于是,拨通了邻居给的一个维修电话,对方记下我的地址后,爽快地答应下午四点后过来看看。
下午四点刚过,对方准时敲响我家的门。让我吃惊的是,背着工具箱的竟是一位六十多岁的老师傅。
老师傅进屋后,调试一下灶具,说灶具的电气阀坏了,换一对电气阀就行了。然后,准备动手拆开灶具。
“别忙,老同志!”我制止了他的动作,“问一下,换一对电气阀要多少钱?”
“商场卖的都有,60块钱一对,我上门只收你50块钱。”说罢,老人拿出一对给我看,“就是这样的,纯铜的。”
“你这怎能与商场的比,人家是正牌货,我只能给你40块钱!”我口气略显强硬。
老师傅沉默片刻后说:“要不,这样!你上街买一个,我给你装好,收你5块钱费用,行吗?”
“我可不欠你的人情,我就出40块钱。行,你就干;不行,就拉倒!”
老师傅用沾满油渍的手来回摩挲着脑门,然后说,“算了,既然来了,不挣钱也得给你换好!”
瞬间,一股胜利的快感充满心里。再俯首瞥一眼老师傅。他正忙着拆解灶具,后背上沁出一片汗迹。
半个小时的功夫,老师傅终于直起了腰杆,说行了。
我急忙掏出40块钱,老师傅并没有接,而是不慌不忙从工具箱里拿出一个厚厚的本子,说,“请写下你的电话和地址,我修过的灶具三年内免费维修!”
我接过老师傅手里的本子,翻开写满密密麻麻的字迹,心里不禁一颤。
随后,老师傅又递给我一张名片,上面赫然写着:阜阳青峰机械厂高级技师吴震。
“你是阜阳青峰机械厂的啊?”我不解地问。
“是的,我在青峰机械厂干了一辈子,后来厂子倒闭了,心里总感到空荡荡的。于是,就做起了上门维修电器的活儿!”唉——老人长长地叹一口气,“我干这一行,并不是为了挣钱,就是心里有个寄托!”
顿时,我感到手里捏着的40块钱,分量有点重。
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本报记者 朱艳明
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