智能家居网上掘金

“适尔智能家居”淘宝店的员工查看网上订单情况。

在颍州区经济技术开发区Ｍ双创基地，有这样一位年轻人，他多年在外从事电商，如今回乡创业，瞄准智能家居市场，在电商蓝海上驰骋自己的梦想。

他叫刘传峰，今年３２岁，颍州区三塔集镇人。高一辍学后，刘传峰随哥哥去青岛学厨师手艺，三年下来，这个行业并没有引起他的兴趣；之后，他转行做过白酒销售，代加工过儿童玩具。结婚后，便在浙江义乌安定下来，从事小商品进出口贸易。尽管不像实力雄厚的大企业一样承接国际大订单，但夫妻俩逐渐积累起一批稳定的小订单客户，生意还算不错。

随着国内电子商务迅猛发展，对小商品零售业产生了巨大冲击。“线下交易量明显下滑，很多国外客商都选择在阿里巴巴平台上直接交易。”当时，刘传峰敏锐洞察到自己从事的小商品实体店线下经营业务开始走下坡路。当年，夫妻俩迎来双胞胎女儿，生意的下滑，生活压力的增大，迫使刘传峰尝试转型做电商。

一次去韩国游玩时，刘传峰尝到一种龙卷风土豆零食。这种街边小吃不仅造型酷似龙卷风，非常独特，而且美味。这种当时国内鲜见的小吃立即吸引了他的注意。随后，他想方设法找到韩国总代理方，达成了产销协议，由对方提供调料、机器及生产技术，他负责在国内销售。回国后，刘传峰在网上注册了“正宗龙卷风土豆”天猫店铺。

据刘传峰介绍，在他的店铺下单购买生产小吃的机器和调料，可以免去加盟费。所以，在开网店的前几年，他的生意相当红火，有时一个月仅调料就能卖出好几吨，客户遍布全国各大城市。刘传峰因此掘到了电商创业以来的第一桶金。然而，好景不长，大批商家加盟后，却带来另一种隐患——市场趋于饱和；加之很多非正宗小商贩跟风模仿，２０１４年开始，正宗龙卷风土豆的加盟商越来越少。

２０１４年，刘传峰与妻子迎来了第二胎双胞胎儿子，家庭新成员带来幸福的同时，也为刘传峰带来更大的经济压力。下滑的生意，让他再次思考寻找新出路。当年，他在浙江义乌的新房准备装修时，第一次接触到智能家居。这种物联网新型家装方式，引起他的关注。经多方打听，他找到义乌一家生产品牌智能家居的企业，达成合作协议。“智能化是将来的发展趋势，随着人们生活品质的提升，未来智能家居市场潜力巨大。”刘传峰说。

２０１５年，瞄准智能家居销售业务，刘传峰回到阜阳，开了一家实体店，但经营状况不尽人意。“在阜阳，很多人对智能家居不甚了解，甚至不接受智能化生活方式。”刘传峰介绍，从向客户推介智能家居概念，到最终实现成交，往往需要很长一段时间。

“尽管老家在阜阳，可我常年在外，并没有什么朋友，相当于来到了一个新的环境；于自己而言，智能家居是全新的行业，为了打开市场，常常四处碰壁。”刘传峰介绍，这种状况一直持续到２０１６年上半年。

“遇到阻力，就要找出路。”刘传峰首先想到从电商经营模式上寻找出路。“既然本地市场不大，那就面对全国市场，加上自己有８年多的电商经验，何不尝试电商销售呢？”

然而，智能家居产品与其他产品不同。安装后，需要服务人员上门调试。可是，网上销售面对的是全国各地的客户群体，他单枪匹马的小公司，一人完成外地客户的上门调试，几无可能。为解决智能家居网上销售这一致命难题，刘传峰多次奔波于外地与阜阳之间，到客户家中现场调试，发现常见问题后，反复钻研远程调试的方法。

功夫不负有心人。２０１６年下半年，刘传峰研发的远程调试系统经过多次实践，已经应用成熟。从２０１７年初开始，他的“适尔智能家居”淘宝店铺订单开始逐渐上升。

“目前，每天都能接到几个订单，智能家居产品与其他产品不同，每个订单大概有几千元的销售额。今年以来，每月营业额都在２０万元至３０万元之间。”刘传峰介绍，为顾客提供优质产品固然重要，但同等重要的还有优质服务。目前，他正在筹备加盟淘宝天猫旗舰店，希望能在智能家居电商道路上获得更长远的发展。

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本报记者 尚原野 通讯员 王幸林

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