出租车智能车载终端系统将投用

本报记者 杨燕/文 穆可亮/摄

近日，市民王女士向记者反映，近段时间雨雪天气，不少出租车司机不按计价器收费。

“虽然我们市民可以投诉，但因为取证难，最后事情往往都没能得到有效解决。”王女士希望市出租汽车服务管理站能采取相关措施保障市民利益。

1月22日，记者到市出租车服务管理站采访了解到，阜阳市出租汽车服务管理信息系统的使用正在紧张有序地推进。

“去年阜阳市1400多辆出租汽车都已经安装上了智能终端设备，目前已经录入了宏洋、亚夏两个出租汽车公司的驾驶员信息，预计年后能完成全市一半以上的驾驶员信息录入，届时我们就可以正式投入使用。”全额投资阜阳市出租汽车服务管理信息系统的北京千方科技股份有限公司客服庞雪告诉记者，出租汽车服务管理信息系统是按照《出租汽车经营服务管理规定》、《阜阳市出租汽车服务管理信息系统项目设计方案》的标准和内容建设的，在阜城出租汽车上安装国内较先进的出租汽车智能终端设备，建成三位一体的数据资源中心、监控指挥中心、运营服务中心，不仅可以实现出租汽车GPS监控数据的综合分析、开发和利用，而且可以完善出租汽车行业服务质量评价监督机制，提升管理和服务水平。

“出租汽车服务管理系统投入使用之后，一旦乘客和司机发生纠纷，我们就可以通过每辆出租车上的电子记录，解决乘客和驾驶员之间的纠纷。”庞雪指着出租车服务管理信息系统告诉记者，视频上呈桔黄色的出租车显示为载客状态、呈绿色的车辆则为行驶中的空车、玫红色的车辆则为停运的空车。

如果市民在出租车上遗失了东西，他们可以通过市民上下车的位置锁定出租车，帮助乘客寻找遗失物品。

此外，庞雪告诉记者，这套出租车智能调度监控系统还可以对每辆出租车安装的智能车载服务终端实现信息实时传递、通过优化运营方式和监管模式实现智能调度，有效降低出租车的“空驶率”。后期，公司还会开通热线，帮助老人就近电话召车等。

其实，除了方便市民，这套系统还能有效保障司机的安全。庞雪介绍，当驾驶员遇险触碰秘密报警装置后，智能终端将自动向信息中心报警，安装在终端的摄像头将自动连拍并实时传送到信息平台，同时将“危险信号”用滚动字幕的形式在车后窗的电子显示屏上播放。当然，为了避免出租车司机不小心碰到报警装置，系统会将出租车司机连续按五秒认定为“真报警”。

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