维修空调起纠纷工商调解化矛盾

颍上讯 日前，颍上县工商局成功调解了一起维修空调纠纷案，消费者王女士当场拿到了维修部退还的200元维修费。

今年3月，王女士因生活需要在颍上县慎城镇某小区购买了一套二手房，房中带有部分家具，客厅中安装着空调。让王女士感到困惑的是这台空调制冷效果不好，由于买房时王女士没有向原房主索要购买空调的发票及维修证书，空调出现故障就无法到正规的售后服务店维修。王女士来到颍上县慎城镇人民路一家电维修部，要求维修空调，该维修部承揽了这项维修业务。第一次维修后，收取工料费150元，开机试机时，维修员说开机3至5小时后才能完全恢复制冷，5个小时过去了，空调干脆出热风了。次日，维修员上门确认无冷风，进行了第二次修理。第三天，空调仍然开机不制冷，维修员上门进行第三次维修，收取工料费50元，并且说以后就好了。日后，该空调仍然是不出冷风，当事人双方发生了纠纷。

王女士投诉到颍上县工商局，经工作人员调解，维修部同意退还王女士维修费200元，双方化干戈为玉帛。 （刘洋）

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