拍婚纱照 当心行业潜规则

如今，婚纱照已成为准新人的必须选择。阜阳市工商管理部门提醒消费者，拍美照要警惕婚纱影楼行业潜规则。近日，颍上县市场监督管理局共查处8起利用行业潜规则侵害消费者权益的案件。

执法人员在检查过程中发现，不少婚纱摄影店利用眼花缭乱的套餐、专人指导选片、化妆额外收费、高价买回底片等方式，促使消费者进行“二次消费”。不少新人在拍摄过程中不知不觉掉进陷阱，付出远远超出预算的费用。执法人员将这些“圈钱潜规则”总结发布，以提醒消费者。

潜规则之一“优惠”套餐不便宜

   由于市场竞争激烈，婚纱摄影“优惠”、“赠送”、“特价”的广告满天飞。不过这些“优惠套餐”在影楼内部均有内定的套系价格。热情贴心的销售小姐会在消费者犹豫时建议：“找主管要优惠”、“让经理签字加赠送”等花招，让消费者以为自己得到额外优惠。殊不知，这些“额外优惠”都是套系中本就该有的内容。

潜规则之二定金概不退还

不少影楼在合同条款中未写明影楼违约应承担的责任，却单方面把任何情况下造成的违约责任全加到消费者身上，贴上“定金付出概不退还”的条款。根据《合同法》和《担保法》的相关规定，定金退还应包括两种情况，顾客违约，则无权要求返还定金；影楼违约，则应当双倍返还定金。而影楼“定金概不退还”的条款就把责任全部推给顾客承担，涉嫌违反《合同法》及《消费者权益保护法》的交易公平原则。

潜规则之三遗失贵重物品概不负责

   很多影楼都会在醒目位置上贴出“请注意保管好私人物品”的温馨提示，同时附上“贵重物品遗失本店概不负责”的警示。消协部门提醒，《消法》规定，消费者在接受服务时，享有财产安全不受损害的权利；因经营者故意或者重大过失造成消费者财产损失的，商家应当承担赔偿责任。因此，婚纱摄影店的“温馨提示”实则是侵害消费者权益的“霸王条款”。

潜规则之四诱导消费者多选照片

大部分新人与影楼签订合同时已预订了需要入册的照片数量。但摄影师一般会拍出预订张数数倍以上的照片，让消费者“有更多的选择”。很多消费者为“更多的选择”付出了额外费用。市场管理执法人员认为，婚纱摄影合同实际上是加工承揽合同，除非事先双方约定，否则消费者付费后，底片或数据的所有权就归消费者所有，影楼没有理由扣留底片或数据。

潜规则之五最终解释权归影楼

   不少商家都会在合同后写上“最终解释权归本店所有”的条款。执法人员认为，制定最终解释权属于单方面格式合同条款，并不意味商家真正拥有权利。另外，商家制定的格式合同不合法，即使再解释也没有法律效力，消费者可以不接受。若遇到消费纠纷，商家以“最终解释权”推脱责任，消费者应学会运用法律保护自己的合法权益。

市工商部门提醒拍摄婚纱照的新人，在签订婚纱摄影合同时，要仔细阅读条款内容，拒绝“霸王条款”，当自身合法权益收到侵害时，及时拨打12315申诉举报。

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本报记者 程榭/文 本报通讯员 李伟/摄

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