“掌上电力”给力山区群众

本报讯（韩长春华蓥记者站邱海鹰）“有了掌上电力手机APP，我就可以用手机进行在线报装，还可以随时查看报装进度，进行满意度评价，省事多了。”8月20日，在华蓥城区华府国际住宅小区装修新居的匡先生，对供电部门上门服务的新业务十分满意。这是国家电网四川省华蓥市供电公司打造的“互联网+智慧服务”体系中的新型便民业务。

近年来，华蓥市供电公司以“互联网+技术”手段，整合掌上电力、电e宝、微信公众号等电子服务渠道，不断完善“互联网+智慧服务”体系，使电力服务更加智能贴心。

以往用电客户需要办理新装业务，需要携带相关资料到营业厅办电申请后方可办理。掌上电力手机APP办电申请功能开通以后，用电客户下载掌上电力手机APP，注册登录后，只需通过手机填写申请人基本信息及联系方式，在线上传所需资料照片即可成功提交办电申请，供电公司服务人员接收到用户的申请后，主动联系客户确认详细的用电信息，办电流程即可自动流转。

自2016年掌上电力手机APP开通新装业务功能以来，华蓥市城乡已有85％以上的客户成功受理新装业务，大大提高了办电效率，有效减少了往返营业厅办理手续的次数。

“我家以前缴电费要跑到10多里远的镇上去，缴晩了还要被停电、付滞纳金，往返一趟光车费就要花10多元钱。自从我在贵阳打工的儿子在他手机上安装了这个东西后，交电费省心多了！”观音溪镇高坪村5组村民詹登武老人对掌上电力手机APP赞不绝口。

据悉，国家电网华蓥市供电公司开通掌上电力手机APP后，智能电表用户即可查看每日用电量，还可以订阅电量电费通知、代扣通知以及催费通知等信息。足不出户随时缴纳电费，避免了高峰期排队缴费费时费力的困扰，当账户电费余额不足时还能收到点对点APP消息提醒用户及时缴费，真正实现“按日结算、全天候一键缴费、线上余额提醒”的智能电费管家服务。

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