电梯频出故障居民胆战心惊

□本报记者 徐瑜

“我们小区的电梯经常出故障，找了物业也没有得到解决。”6月4日，记者接到家住广安城区凌云路巴黎春天小区一住户的热线电话，投诉小区电梯经常出问题，给居民出行造成了不便，而且存在严重的安全隐患。

当天上午，记者前往巴黎春天小区了解情况。

住户：电梯故障持续了一年多

在巴黎春天小区，记者了解到，该小区的故障电梯在第10栋，在住户的带领下，记者前往查看。

“这栋楼一共有3个单元，总共6部电梯，每一部电梯都有问题。”10栋1单元8楼住户告诉记者，“电梯在运行过程中，抖动得非常厉害，有时候还会发出“咔擦咔擦”的声音，非常恐怖，而且经常出故障，有一次我在电梯里被关了1个多小时。”

在该住户的带领下，记者乘坐了一单元的电梯。

进入电梯，住户按下17楼，电梯开始上行，在上行过程中，电梯轿厢外不断有“呼哧呼哧”的声音传出来。记者乘坐时，电梯并没有出现抖动，但这样巨大的异响声还是让记者感到有些意外。

“这个声音一直都有，我们每次乘坐电梯时都心惊胆战的。”该住户告诉记者，“有时候电梯在运行过程中会突然下降，不知道降到哪一楼，非常恐怖。”

在采访中，记者了解到，电梯发出异响、运行启动缓慢、经常抖动很大，这些都是巴黎春天10栋三个单元的电梯都存在的问题。据小区住户介绍，从一年前开始，整栋楼的电梯便出现各种状况，在这期间，虽然小区住户多次向物业公司以及相关部门反映，但是电梯频出故障的问题依旧没能彻底解决。

物业：只能靠保养维持电梯运行

就在记者采访的时候，碰巧遇到小区物业公司的工作人员对电梯进行巡查。对电梯频出故障的问题，工作人员予以了回应。

“对电梯故障频出，我们也找了安检部门过来检测，并没有发现什么问题。”该小区李姓物管人员告诉记者，“其实归根结底就是电梯的质量太差了。”

在小区物管办公室，物管人员将“乘客电梯、载货电梯半月维护保养工作记录”拿了出来，记者看到，该小区电梯确实按照规定进行了保养维护。

“小区的住户也提出让我们换电梯的建议，但是这个成本太高了，根本不是物业公司可以承担下来的。”对于小区住户提出更换电梯的诉求，该物管人员有些无奈，“我们也联系过开发商，想商量一个解决方法，但是商量了三个多月，开发商一直没有给出解决方案。作为物业公司，我们也只能靠着平时对电梯的保养来维持电梯运行。”

采访结束后，记者拨打了相关部门电话，但是始终无人接听。电梯问题如何解决，记者将进行追踪报道。

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