新业态给旅游市场带来新鲜血液，也形成了冲击 新兴业态异军突起 传统企业如何应对

组织客户瑞士滑雪游，是高端定制旅游的一项业务之一。 受访者供图

关注旅游新业态

南国早报记者唐湘屏闫芬丽

高端定制游、旅拍、体育旅游、医疗旅游……随着旅游市场的不断细分，新业态层出不穷。对这些旅游市场“新人”来说，他们可挥舞的空间大吗？在发展中会面临怎样的困难和瓶颈，他们的未来在哪里，又对传统旅游行业带来怎样的冲击？业内人士也对此进行了探讨。

1市场虽小众

空间也挺大

记者采访发现，无论是哪种新业态，都是“小部分人”在玩。从业人员一直在小众市场“螺蛳壳里做道场”，扩展着自己的业务。

胡伍鹏初成立旅行社时，召集了一些留学生组建了团队。一开始他们靠做线下分享会，给大家分享一些国外比较本地化的东西，分享旅拍好照片，慢慢吸引高端客户，近年经营才渐入佳境。

胡伍鹏分享了这样一组数据：中国人拥有护照的只占总人口的10%，而出过国的不到其中的60%，“这意味着出境游还处在一个初步发展阶段，还有很大的发展空间。我们的高端定制旅游，今后应该也还会有更大的市场”。

向军介绍，通过文字和照片记录、分享自己的旅行，已成为年轻人新的旅行方式，旅拍市场也因此出现了较快的增长。记者了解到，近期发布的中国人像摄影行业发展报告显示，2018年旅拍行业总产值为220亿元，市场增幅超过了30%，占人像摄影行业总收入的6.1%。

代树云介绍，滑翔伞运动作为航空运动的重要项目之一，在我区起步虽晚，但发展自然条件优越。广西不只气候温暖，风景优美，且一年很少有西风，非常适合飞行。就拿上林笔架山来说，一年可飞天数超过280天，远超国内大多数基地。

此外，近几年，滑翔运动也在八桂大地上发展壮大。不仅体验的人群逐渐扩大，一些专业赛事也不断引进。2019年，首届广西滑翔伞锦标赛就在大明山举行，为发展广西滑翔运动，提高广西滑翔运动竞技水平提供了难得的机遇。

2业态虽新鲜发展存瓶颈

虽然市场不断扩大，但从业人员还是有着比较清醒的认识，他们做的始终是小部分人的市场。一来这些新兴业态都是相对高端、特殊、小众的，这也就意味着费用会比较高。而受经济实力和制约，能消费的客户并不多。

“游客的消费观念也是需要培育的”，胡伍鹏举例说，他的高端定制旅游会比市场上的同类产品价位高上一截甚至几倍。例如普通的欧洲旅游团，可能基本报价就是几千元，而他的定制产品费用会高达三五万元，对于没那么注重高端极致体验的游客，选择较便宜的团费，拿剩下的钱来买买买更划算。“一些游客一听价格扭头就走”。

在业务拓展中，这些新业态也遭遇着一些发展规范等瓶颈问题。向军透露，目前市场上的旅拍产品大多数没有形成“旅游+拍摄”的成熟模式，尚处于“只拍不旅”的状态，旅行的环节被大大弱化。由于该行业目前还没有统一的行业标准，从事旅拍的公司质量良莠不齐，服务质量也有很大差异。且从事旅拍的以摄影公司居多，到海外拍摄的风险和成本更是无法把控。今年1月，就有旅拍摄影团队在泰国被捕，泰国官方认为，他们持旅游签证并未获工作许可，就在泰国从事旅拍活动，应受到相应的惩罚。因此，旅拍行业如何合法合规，是亟待解决的问题之一。

旅拍市场的潜力巨大，而不少常规旅游团也“挂羊头卖狗肉”，给行程中增加一个摄影师，或者派专门的领队拍摄，就挂上“旅拍团”的名义揽客。结果一个摄影师服务四十几个人，只能流水线操作，很难将服务细致、个性化。无序竞争对旅拍行业的口碑打造，也造成了较大影响。

胡伍鹏还透露，随着客户需求越来越多，高端定制旅游对从业人员的要求也越来越高，但目前市场上的人才欠缺。旅游院校里培养的传统型旅游人才，并不适合新业态的需要。他渴望有更多的新鲜血液、新型人才，充实到高端定制旅游中，这样才能对行业发展产生更大的促进作用。

3“旧行当”要更新新业态需规范

投身旅游行业40年来，广西寰海国旅总经理朱连理见证过一波又一波新业态的兴起，也练就了波澜不惊的心态。朱连理认为，旅游市场发展到今天，随着游客需求的扩大，市场越来越细分，新业态不断萌芽壮大，整个市场形成了多元素并存、百花齐放的状态，这是市场进一步发展的体现。对传统旅行社来说，新业态的出现会造成一定的冲击，这也是在倒逼传统旅行社进行改良、更新，以适应市场需求和老百姓的需要。

地区差异、收入差异、经济水平差异的存在，决定了这些新业态一般是小众人群追捧，大部分游客还是会选择传统的旅行社。在朱连理看来，新业态无论如何“新”，也无法完全脱离为客人提供吃住行游购娱的旅游服务模式。此外，新业态也同样要与时俱进、努力提升、做好服务，才能不被市场淘汰。广西中国国际旅行社董事长俞滨林认为，如今“旅游+”的范畴越来越广，不断有旅游+体育、旅游+摄影、旅游+医疗等新模式出现。对传统旅行社来说，新业态肯定会冲击，甚至蚕食、压缩部分传统旅行社的生存和发展空间。但正如一句话说的，“干掉你的不一定是同行”，因此传统旅行社对新业态也不必风声鹤唳，草木皆兵。新旧并存依然是市场所需，做好自身服务才最重要。

俞滨林同时提醒游客，一些新业态很可能存在没有合法资质、超范围经营的问题，但市场监管、行业执法存在一定难度。游客选择这些新业态报团时，还是得注意找合法的有资质的单位，签订正规的合同，才能保障自己的权益。

新闻推荐

婚内各自供房一套属于夫妻共有财产

南国早报黄芳整理夫妻婚内各自供房，离婚后如何分割？刘先生问：我和爱人在婚姻期间购买了两套房子，夫妻两人各自供一套房子，离婚...

广西新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播广西正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。