以患者需求为第一选择以患者满意为第一标准——苍溪县元坝镇中心卫生院跨越发展纪实

记者徐丽芬

漂亮的门诊综合楼，宽敞整洁的大厅，现代化的诊疗设备，笑容可掬的白衣天使……走进苍溪县元坝镇中心卫生院，呈现在眼前的就是这样一幅温馨的画面。

近年来，该院以深化医药卫生体制改革为主线，以公共卫生和基本医疗工作为重点，内强素质，外树形象，在持续改进服务态度、提升医疗服务水平、做好公共卫生工作、传承中医药利用和健康扶贫等方面取得了显著成效。2017年，因管理科学、业绩突出，该院被评为国家级“群众满意的乡镇卫生院”。

“一句温馨的问候，一个温暖的微笑，都能在一定程度上缓解患者的紧张情绪，给他们一种亲切美好的感觉，有利于构建和谐的医患关系。因此，我们要求医护人员都要这样做。”谈到卫生院的管理，该院院长孙家才喜欢从细节处举例子。（紧转A2版）

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