扶贫干部王恩杰的入党转正考验

本报通讯员 杨晓琼

去年初，留坝县电信局干部王恩杰接到了他的入党转正考验——让上访贫困户王永佳“脱胎换骨”。

王永佳腿有残疾、妻子智力残疾，早年丧子，村里人都知道王永佳不仅家里生活条件差，经常上访，常常为了小事还和邻里闹矛盾。

接到任务时，王恩杰开始犯愁了：自己以前从未接触过扶贫工作，第一次帮扶，就遇到这样一个“困难户”。

想起那份自己手写的入党申请书上，“请党组织考验我”那句话，王恩杰坚定了决心。他在详细了解了王永佳上访原因和家里情况后，和王永佳见面：“王哥，你们家以前的帮扶干部因工作调动原因不能继续帮扶你们了，现在……”话还未说完，板着脸的王永佳就说道：“要是解决不了我家里的困难，我就继续去上访……”

“王哥你家里的困难我详细了解了。”“别人家的房子都解决了，我的也必须解决。”就这样在1个小时的谈话中，王恩杰的话一次次被打断。

“王永佳发牢骚，我一定耐心听他讲。”因王恩杰有客户端维护、处理客户投诉问题的工作经验，经过一星期的持续入户交谈，王恩杰总结出：以“用户至上，用心服务”的服务理念，把王永佳当成自己的客户，所有问题都会迎刃而解。入户交谈时以换位思考的方式，表明自己的思路，是王恩杰做的第一步。

每和王永佳接触一次，王恩杰都会反复总结工作优缺点，随着一天天的努力，不愿意搭理、不配合工作的王永佳开始热情地招呼王恩杰家里坐。

去年6月王永佳务工受伤住院，出院时王恩杰专程接他回家。天天往家里跑，愿意耐心地听自己发牢骚；维修电路、水管，为家里的大小事操心，王永佳将这些看在眼里、记在了心上，并给王恩杰贴上了标签——这个小伙子不错，和自己的家人一样亲。

“我今天要搬新家了！”刚拿到新房钥匙的王永佳迫不及待地打电话将好消息分享给了在外出差的“亲人”王恩杰。去年9月25号，得知王恩杰出差回来了，王永佳早早起床，做了一桌子丰盛的饭菜，邀请王恩杰去家里做客，真诚地说：“我再也不想当上访户和贫困户了，我要脱贫！”

原本计划2019年脱贫的王永佳，坚持要脱贫并上交了自己的脱贫申请书，他说：“我享受了这么多好政策，生活越来越好了，有了帮扶人这个亲人，我再也不好意思当贫困户了。”

“王哥，我想给你找一个相对稳定的工作，打临工收入不稳定。”王恩杰给王永佳算了一笔账：现在家里有了新房子，也在扶贫社入股了，年年有分红，要是能在家门口找到一份稳定的工作，日子就更好过了。

说干就干。王恩杰通过反复协调，为村上8个人，包含2个贫困户，在高速路服务区找到了长期工作。

如今，王永佳穿上了工作服，每天按时在高速路服务区上班。这天，王永佳一边手脚不停的干着活，一边对笔者说：“这里的工作很轻松，每月还有稳定的工资，比以前打临工好多了！”

上访贫困户变成懂得感恩、自主脱贫的先进典型，王恩杰也上交了自己的入党转正答卷。去年底，王恩杰由预备党员正式转正了。

“考验一直在路上！”王恩杰说，“以后还要更严格的要求自己，做一名合格的共产党员。”

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