倾听民声服务百姓

卢先梅

民声就是老百姓的声音，是他们的心理感受，酸甜苦辣，五味俱全；是他们的价值评判，臧否世道，嫉恶向善；是他们的所思所盼，衣食住行，柴米油盐。执政为民，说到底就是要倾听民声、体察民情，为民谋利。而要达到这样的目的，就需要广开言路、广听民声。只有“与群众同高度，你才会觉得群众说话有深度”、“说群众听得懂的话，群众才会说你想了解的事”。通过开展“五级书记带头大走访”活动，让我接了地气，沉了下去，贴了民心。

大走访是关心基层、了解基层、服务基层，加强上下沟通的重要途径，同样是领导机关和领导干部增进与基层群众的密切联系，融洽干部关系的有效载体。基层走访调研工作做好了，有利于增强工作的针对性和实效性。尽管现在通信发达，资讯便捷，但永远不能代替“面对面”的沟通交流，要感同身受、了解原汁原味的实情还得身临其境、亲临一线、现场与群众交流，面对面与群众互动。只有真正沉入基层，经济社会发展中遇到的新情况新问题才会“浮”出来，工作中的问题和基层的意见才会“冒”出来。领导干部只有与基层群众多接触、多交流、多沟通，诚心诚意地倾听群众的真实思想和建议、呼声，努力做到走访既“身”入，又“深”入，才能看到最真实的东西，听到最真实的声音，发现真正的问题；只有带着感情下去，才会体察群众诉求意愿，想群众之所想，急群众之所急；只有提前多做准备，才能在有限的“基层时间”拿出有效举措、取得较大成效。坐在机关大楼里培养不出与人民群众的深厚感情，高高在上掌握不到与一方发展息息相关的“细枝末节”。广大干部应拜人民为师，多到基层接“地气”、讨“真经”，把力量沉到基层、把心思放在基层、把功夫下到基层，真正有所发现、有所提升、有所建树。

接地气是指挨着地面才能接收大地之气，补给能量。对党员干部来说，所谓接“地气”就是要扑下身子、静下心气，广泛接触老百姓，与最广大的人民群众打成一片，从中感知民情、汲取智慧。为民是执政的宗旨，知民是为民的前提，只有知民情，察民情、体民忧，才能把执政为民的各项要求真正落实到实际工作中去。经常与基层百姓在一起就能亲眼目睹社会真实状况，亲耳聆听群众所思所盼，亲身感受生活酸甜苦辣，知道老百姓缺什么、急什么、恨什么，找到执政的着力点。历史和实践证明，群众是推动社会发展的决定力量，是领导者最管用的“智囊团”。只有与老百姓融为一体，方能摸清底情、听到诤言、取得“真经”，掌握一些“土办法”，制定的措施办法才符合实际和群众意愿。接“地气”能凝聚人心，找对执政的根本点。“感人心者，莫先乎情。”身入方能心近，心近才能生情，有情才会同心。经常与群众面对面、手拉手、心贴心进行交流沟通，不仅能促使党员干部锤炼党性修养，转变工作作风，站在群众的立场上去想问题、作决策、办事情，真正服务于民、取信于民、造福于民；还能与群众建立起深厚的友谊和感情，在今后的工作中赢得他们的理解和支持。

沉下去是一个党员干部工作作风、工作方法和工作能力的综合体现。沉下去不仅要“身入”而且要“心入”。一些干部到基层调研走访、包联指导，往往只是走过场、镀金变，对基层的情况不了解，对群众的需求不掌握，对存在的问题视而不见。这样的沉下去只是身体的下沉，心思和精力都不在基层。领导干部只有带着一颗真心、带着一份真情、带着一些真意，真正深入基层中去，和基层干部交朋友，拜群众为师，才能把基层的情况摸透、把群众的需求了解透，和基层干部群众打成一片、融为一体。“沉下去”不仅要“发现问题”而且要“解决问题”。发现问题是条件，解决问题是目的。因为只有发现问题，才能知道自己的努力方向，所以发现问题是改进工作、提升水平的前提条件。发现问题而不改正等于没有发现问题，所以解决问题才是最终目的。要时刻把群众关心的热点难点问题、事关基层群众切身利益的事情解决好，让基层群众满意。

汉代政论家王充在《论衡》中说道：“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”作为领导干部，只有走进基层、走近群众，与群众零距离接触、面对面交流，才能摸到群众的脉搏，贴近群众的心窝，温暖一方百姓，营造政通人和的工作局面。每个领导干部要学会“放下键盘，拿起锄头。”融入群众，和群众打成一片，拜人民为师，才能师出有名、师出有为、师出有获。“只有在基层，干部才能与群众零距离接触、面对面交流，才能找到群众的脉搏，贴近群众的心窝。”基层有做好工作的“金钥匙”，基层是检验工作的“试金石”。作为领导干部，更加必须从自身做起，从现在做起，从能够做的事做起，踏踏实实地做好每一件事情，认认真真地完成好每一项工作，多些走访，多接地气，多些下沉，多为百姓办实事，多办事，真办事，感情才会更“贴心”。

怀揣真情走访，用一颗真心为民，坚持“身到、情到、心到”，虚心向基层干部群众学习，自觉扑下身子与基层群众打成一片，认真听取基层干部群众的意见和建议，及时捕捉第一线信息，直接掌握第一手材料，准确了解群众所思、所忧、所盼，才能推动各项工作落地生根、开花结果。

（作者系左店乡党委书记、县旅游局局长）

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