长丰农商行：上门服务温暖老人

“真没想到你们银行会亲自来这里给我办挂失，我腿脚不方便，实在给你们添麻烦了!谢谢你们啊!”年近八旬的姜大爷坐在床上激动地连声道谢。

11月13日，长丰农商行岗集支行营业厅接到一通电话，一位老人十分焦急地说新农保卡丢了，想办理挂失。工作人员核实信息后迅速为其办理了口头挂失，并告知老人到柜面办理书面挂失后才能补办新卡。然而，老人却说自己无法到柜面办理业务。原来，这位老人姓姜，住在岗集镇桃花社区老年公寓，因行动不便长期卧床。

得知这一情况后，该行工作人员商议后一致认为既要合规操作，也要尽快帮助老人解决问题。于是，该行决定，由会计带着凭证亲自前往老年公寓为姜大爷办理书面挂失，7天后亲自将新卡送到他手中。在工作人员的指导下，姜大爷很快办理完了挂失业务，露出了舒心的笑容：“7天后就能拿到新卡了，这样的话，不耽误我这个月拿钱嘛!”在这寒冷的深秋，岗集支行给老人送去了别样的温暖!

目睹了这一幕后，老年公寓理一下子热闹起来，老人们纷纷问道：“你们是哪家银行的？服务这么好!”“长丰农村商业银行!”会计微笑着回答。老人们纷纷竖起了大拇指!通过实际行动，岗集支行得到了老人们的高度赞扬，也营造了长丰农商行良好的社会形象。

（陈晓庆刘冬玲）

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