心系患者惠群众

杨金标（右一）在回访患者

近日，记者走进座落在朱义路边的甄庙医院，干净整洁的病房和医护人员热情服务，给人耳目一新的感受。院长杨金标正在同医护人员交流业务，不时嘱咐医护人员要从细节、从点滴做起，方便患者，服务患者。

记者一行跟随杨金标驱车前往朱巷镇油坊村探望患者甄长楼。甄大哥10月份脚裸受伤，现在正值休养期。回访让他足不出户就能享受同等医疗服务。回访是该院的一项创新服务，旨在方便需要复诊的患者。“遇到外科、骨科、妇产科等特殊病人，我们基本上都要定期上门，免费回访。”院长杨金标说。“大家换位思考，农村偏远地区，正常人出趟门都不易，何况一个病人呢。”

像这样的上门回访，在甄庙医院是常事，也是该院推出的便民惠患“三回访”中的一访。“就像生产企业一样，服务到位不到位，顾客说了算；院方推出的电话访、上门访，服务优不优，患者说了算，最终他们满意就是我们的追求。”杨金标铮铮地表示。“看病贵”一直困扰着众多患者。杨金标积极打造“低价廉价限价”看病就医模式。

杨金标还从便民惠患出发，不断提升医技水平，降低收费标准，创新举措，推出了“134”服务模式，缓解“看病难”、“难看病”、“看病贵”。

“1”就是“一对一”全程跟踪服务，化解出院病人“看病难”的后顾之忧。即病人选定医师后，由医师对病人实行“一对一”跟踪服务。

“3”就是本着“民生至上”宗旨，想群众之所想，急群众之所急，帮群众之所需，推出的“三回访”制度。就是在住院病人出院后，主管医生、护士必须在第三天、第五天、半月内进行电话回访三次。

“4”就是“四项便患”举措。免挂号病历费、空调费、免接送费、免饭菜加工费等七项免费举措；创建《出院病人医疗费用明白卡》，让病人“看明白病，花放心钱”；推出党员专车护送患者会诊举措；推出党员公开承诺制，接受病患监督。

“作为一位民营医院负责人，我有义务有责任服务好患者，方便群众，同时作为一名县人大代表更有担负起缓解群众看病难、看病贵的责任，让人民群众享有更优质的医疗服务。”杨金标表示。在即将召开的县十届人大二次会上，他将把群众关心的“医疗卫生”问题带到会上，希望政府和有关部门给予重视，努力提高人民群众的健康水平。（杜刚）

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