切实解决群众办计生证件难问题

2012年12月29日，义井乡召开专题会议，全面安排部署群众办证难工作。会议要求:各村(社区)要认真贯彻落实《国家人口计生委关于方便群众办证的通知》，按照谁首接谁负责到底的原则，不得以任何理由推托，对群众办证实施限时办结、特事特办、免费服务。全面公开办证需要提交的全部证明材料的目录、申请表式样、是否收费、服务承诺等信息，使群众了解服务内容和流程。进一步精简群众办理计划生育相关证件时所需材料、实行一次性告知等措施。对申请人无法亲自办理计划生育相关证件的，可以委托他人代办，对有特殊困难的群众，主动上门办理。设立计划生育便民服务窗口，安排专人、实行集中办证，并做到服务热情、行为规范。同时强化责任落实和监督，明确办证人员责任，建立服务评价和反馈机制。主动接受媒体和群众监督，对推诿、拖延或拒不办理的，将严肃追究有关人员的责任。

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