回应群众合理诉求 切实提升满意指数

本报讯  昨天上午，市委副书记汪卫东走进政府服务直通车电话受理中心，共接听群众来电5个批次，主要涉及文明创建、拆迁安置、户口迁移等问题。他强调，热线要切实担负起畅通社情民意、为民排忧解难的作用，要及时回应群众合理诉求，加大协调处理力度，对违法违规行为严肃处理，切实提升群众的满意指数。

瑶海区居民反映，每天早上5点至7点，都有大量流动摊贩在和平路上占道经营，并采用高音喇叭叫卖，严重影响了周围居民的日常生活。汪卫东答复说：噪音扰民及占道经营等问题都会给群众生活带来不便，将尽快安排人员与瑶海区联系，加强对露天市场的管理，处理结果及时反馈。

瑶海区居民反映，风景苑小区中的饭店在经营过程中产生的油烟、噪音严重扰民，并随意改变房屋结构违规经营，请求相关单位进行查处。

在认真听取群众诉求后，汪卫东答复说：利用居民楼经营饭店影响群众生活，群众反映比较强烈，将转交给瑶海区督查解决，务必整改到位。

巢湖市居民反映，碧桂园小区违规出售人防车位使用权，要求小区业主缴纳4.5万元购买车位年使用权，存在变相销售人防车位行为，希望相关部门督促物业公司整改。汪卫东答复说：将立即转交给巢湖市，派出人员到场察看，一旦发现违规问题，必须立即整改。

接听群众来电过程中，汪卫东一一耐心倾听群众诉求，对他们反映的问题现场提出处理意见。他强调，热线办要将群众反映的问题尽快反馈给相关单位，加强联系对接，依照相关法规政策认真研究处理，处理结果及时向当事人反馈。  （山石 超众） 

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