石塘镇办理证件更方便

今年以来，石塘镇不断规范、优化计生证件办理，努力让群众办证程序更简便、过程更快捷。一是公开服务事项。该镇将计生证件的办理依据、条件、程序、时限、需要提交的证明材料目录、申请表式样、服务承诺等信息，利用宣传折页、宣传板、短信等形式向群众公开，使群众全面了解服务内容和流程，提高知晓率。二是简化服务流程。积极整合优势资源，推行“一站式”办理服务，改变“办个证件进多门”的传统办事模式。对于符合办证条件且材料齐全的，即时办理、限时办结；对材料不齐全的，一次性书面告知需要补齐的材料；对不符合办理条件的说明原因，耐心做好解释工作。三是强化社会监督。将计生证件办理纳入人口计生目标责任考核范围，公开监督举报电话，设立投诉箱，认真受理群众有关证件办理的投诉举报。截至目前，该镇共为群众办理计生相关证件820余本次，群众满意度达100%。

（沈瑜）

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