安徽省“两会”胜利召开合肥创源物业管理有限公司

创源企业文化

●创源的质量方针：严谨、务实、优质、诚信、高效、创新●创源的愿景：做行业标准的领跑军，创一流品牌的百年企业●创源的使命：用我们高端的服务，为客户带来品质的生活●创源的宗旨：提供客户满意的服务，搭建员工发展的平台●创源的理念：质量为本，客户为尊，有效沟通，诚信待人●创源的作风：高效，创新，不抱怨，不找借口；和传统的昨天告别，向规范的未来迈进●创源的文化：学习型企业；军事化团队；团结互助的家人●创源人的精英品质：欣赏赞美，忠诚快乐，诚信感恩，坚持奉献，宽容豁达，谦虚谨慎，勤奋学习●创源人的团队口号：严谨务实，优质诚信，高效创新！来自能战，战之必胜！

公司基本情况

合肥创源物业管理有限公司，于2005年8月成立 （原合肥绿源保洁服务有限公司成立于2001年）。是一家以物业管理服务为核心业务的综合服务企业，通过ISO9001:2008质量管理体系认证，公司主要从事的业务为：委托物业管理、物业顾问管理、学校后前服务、医院后勤服务、园林绿化管理、专业保洁、高空作业、食堂管理、洗衣房管理、专业保安、水电维修、物业设施设备的维修管理、中央空调清洗等服务。公司以优质、诚信、专业、规范的服务为核心，引进并融合广州、深圳、上海等几大城市先进的服务质量管理体系，在省内各城市赢得了一定的市场空间。目前已拥有员工近1500名，其中管理人员占10%；技术人员占31%以上。

公司内部以总经理为领导，下设市场拓展部、人力资源部、行政管理部、法律事务部、品质控制部、投诉受理部、财务管理部，依据各部门职责分工对各个项目管理处进行管理、配合和协调，同时依据地域差异在同一片区的各个项目管理处以上设立片区经理管理制，有效调节和加快各项管理事务的处理及落实。

公司以先进的管理理念、专业的操作流程、严格的质量管控、稳定的员工队伍作为发展中立足之本。以客户第一、质量第一、诚信第一、效率第一为服务宗旨和指导方针，不断创新发展，2006年6月经“安徽省消费者权益保护网络办公室”调研，被吸纳为 “安徽省消费者权益保护网络会员单位”；同年被授予“安徽诚实守信承诺单位”。 2007年安徽省第三次医院后勤管理会议召开时，将创源物业的成功服务案例作为经验推广。 2008年创源物业作为江淮时报企业会员单位参加 “2008安徽‘消费与责任，企业与责任\’研讨会”，并被评为“诚信企业单位”。2008年经各项评审，被合肥市物业协会吸纳为会员单位。 2009年注册“创源人和”商标成功，并与2010年取得商标注册证，标志着公司正式拉开品牌战略序幕。 2010年成功入选合肥市物业协会常务理事单位。同年被江淮时报常务理事会暨江淮老字号企业年会授予 “江淮老字号企业”荣誉称号及常务理事单位。通过近半年的严格运行管理，于2011年4月成功取得ISO9001质量管理体系认证。

创源物业10年历程简述

2001年注册成立合肥绿源保洁服务有限公司，主要承担有家政服务、工程保洁、绿化服务，建筑物防水、中央空调清洗等服务内容。拥有近40名员工，在当时应该算是一家类似于保洁施工队，起步初期，合肥地区乃至安徽地区对保洁还没有明确的概念认识，加之同行之间强大的竞争和外部市场的入侵，在这样艰难的经营环境下，无论是大型的保洁开荒工程，还是一般家庭的家政服务，我们都力求做到最好，从每一个细节为客户提供我们最诚信的服务，以我们的家政服务为例，在最初的工作服设计中就能明显体现这一点（我们最初的工作服上衣仅有胸前口袋），离开客户家的时候，我们都将自己的工具桶打开给住户检查，并在服务单上进行签字确认，正是规范、严谨的管理态度，才使得我们在合肥家政市场行业中树立了，绿源保洁独具特色的品牌，透过家政服务可以看出一个企业对事业的执着和认真，也正是这份对事业的态度，才使得绿源保洁在短短几年里，成长成为合肥地区保洁行业的佼佼者，在当时一段时期内，很多成功的业务案例，即便我们公司的价格高出其他同行，对方还是认可我们的服务，无疑是对我们坚守承诺最大的认可和褒奖。

成长壮大，回报社会，我们无时无刻没有忘记，从最初妇联组织的春蕾女童救助和希望工程，到组织员工进行灾区捐款，从每年例行的社会公益活动，到慰问困难员工等等，无处不体现了公司发展建设不忘回馈社会的强烈社会责任感。

2005年因发展的需要，我们注册为合肥创源物业管理有限公司，开始全面踏入物业管理行业，作为合肥地区没有任何背景的私营企业，我们在学习和摸索中，不断完善自身，从各项规范制度的建立健全，到通过ISO9001：2008质量管理体系认证，从各级员工队伍的经常性培训，到管理队伍的不断成长壮大，从感性的认识政策法规，到层层健全的规范体系，这一路，有坎坷、有艰辛、有教训、有经验，无论在何处，我们都能够寻找到适合我们发展的途径和方向。

面对2008年《劳动合同法》出台带来的社会连锁效应，面对2009年金融危机，用工荒，2010年掀起的人员费用大上调，面对2011年此起彼伏的物价搞倍率上涨，我们没有像其他同行一样，以降低服务成本来规避风险，而是以诚信的态度与客户，与员工沟通，用真诚换取理解，用真诚换取支持，在这样的工作中，使我们更加体会到，供需之间，主雇之间多年建立的诚信感情，是一种多么大的力量，正是这样一种力量，推动了创源物业闯过了一个又一个难关，一个又一个槛，我们相信，坚守对工作的态度，坚守对人性的理解，坚守对事业的执着，坚守对社会的责任，企业就一定能够健康、快乐、高效的发展。

今天的合肥创源物业管理有限公司已经是以物业管理为核心业务，并能承担：委托物业管理、物业顾问管理、学校后前服务、医院后勤服务、园林绿化管理、专业保洁、高空作业、食堂管理、洗衣房管理、专业保安、水电维修、物业设施设备的维修管理、中央空调清洗等服务的综合性物业管理企业，我们将以做行业标准的领跑军，创一流品牌的百年企业为愿景，以提供客户满意的服务，搭建员工发展的平台为宗旨，不断探索创新，不辜负客户对我们的希望。

公司业绩

2001年 上海新中侨基建投资有限公司2002年 安徽省图书馆2002年 肥西县中医院2003年 肥西县人民医院2003年 安徽省叉车集团职工医院2003年 宁国路宿舍2004年 广德人民医院2004年 安徽省工程勘察设计研究院2005年 广德县凤桥乡凤桥医院2005年 安徽省建筑科学研究设计院2005年 宁国市人民医院（本部）2005年 中国建设银行合肥城东支行2006年 合肥力能电力工程有限公司2006年 中国建设银行马鞍山路支行2007年 郎溪县人民医院2007年 宣城市中级人民法院2007年 郎溪县电信局2007年 肥西县供电局2007年 安徽省建筑设计研究院2008年 中国建设银行临泉路支行2008年 安徽三联学院2009年 宁国市人民医院（西区）2009年 中国建设银行长江东路支行2009年 中国建设银行龙门支行

（原花园街支行）2009年 安徽中医学院第一附属医院2009年 安徽省审计厅2009年 安徽三联学院二校区2010年 宣城市精神病院2010年 合肥信息技术职业学院2010年 宣城市宣州区法院2010年 合肥供电公司

（合肥市供电局）

2010年 安徽省建设工程抗震测试

研究所有限责任公司2011年 安徽行政（经济管理）学院2011年 中国建设银行滨湖支行2011年 中银保险安徽分公司2011年 合肥电力安装总公司2011年 安徽省口腔医院2011年 安徽省新闻出版局

公司可提供的专业服务

设备设施维护维修服务：我们为您提供专业的设备设施的维护和维修服务，创源人把设施的完整的运行比作人身体进行新陈代谢，需要适时把毒素排出体外，才能拥有健康，完备、健全的维修管理质量管理体系，稳定、高效的技术团队是我们为业主提供高效、安全生活享受的最有力的保障。

客户接待服务：作为一个完整的物业服务窗口，客户接待服务承担者业主接待、日常内外事务沟通、工作协调、投诉受理等繁琐而又与业主和使用人联系密切的事务，已经完全超越了其部门本身的职责范围，充当了社区内部融洽的纽带，内外联系的桥梁，我们承诺为业主提供“管家、一站式”的服务，让业主体会尊贵的感受。

洗衣房管理：我们为您提供专业的洗衣房的操作与管理服务，结合我公司对洗衣房管理多年的运营经验，我们能够为您提供专业的针对医院和宾馆，特殊受众人群的洗涤服务，注重分类明确，强调了操作的每一个程序，专机专作，作业程序化贯穿始终。

秩序维护服务：安全是所有工作和经营活动开展和进行的前提条件，没有了安全的保障，就没有安宁的生活，我们通过专业的管理方式和自成系统的管理体系，为您提供全新、全方位的高标准保安服务，为您的安居乐业提供最为安全的保障。

各类石材翻新、镜面（晶硬）服务：我们为您提供专业的石材翻新镜面 （晶硬）服务，让您的石材表面不仅能够重新焕发往日的光彩，在通过我们为您精心设计的专业处理后，更能保持经久的亮泽。

会务服务：我们可以将根据不同会场和客户的需求，为其提供专业、规范、优质的会务管理服务，专业的会务服务人员，将根据您对会务服务不断提升的要求和设想，不断提高会务服务人员的服务接待能力和接待水平。

建筑设备设施维修养护：建筑设备设施的的维修养护，是物业管理中不可或缺的重要部分，它关系到整个物业的保值和增值，优越、完备的建筑设备设施维修养护，不仅需要有符合要求的人员配备，更重要的是人员的素质和对制度的严格执行，创源物业便可以提供这样的服务。

园林绿化服务：现代建筑设施将人与自然的和谐相容提升到更高的精神需求，作为园林绿化专业，我们强调的不仅按照计划完成绿化作业任务，按时对绿化进行修剪、养护、施肥、除虫、填补，而是用我们专业的眼光为您提供若干可供参考的绿化方案。为您的工作生活提供更为优质的自然享受。

药物清洁：我们的这项服务是建立在您的许可上，因为不同问题需要不同的方法来处理，又快又好又省钱的方法应该是我们共同努力的方向，我们将使用经过专业特殊配比的药剂从事我们相关的场所的保洁处理，比如办公场所设施在使用中出现的锈迹、胶面残留物、金属老化氧化层，以及在施工后出现的工程强力胶等使用常规清洁剂无法清除，使用器物又极易刮伤物体表面，我们采用药剂加上专业的清洗作业流程，在高效的保洁操作中。这项服务在为您节约了时间同时，也为您节约了成本。

开荒工程：这项服务的技术涵盖了以上介绍的所有服务，随着现代建筑更加体现了精致和时尚简约的概念，设计多元化，使得在正式使用前对卫生的清洁，就不能简单认为擦擦洗洗就可以了事，而是利用专业保洁技术全方位对整体设施进行开荒的过程，只有这项才能够是您切身感受到将要进入的地方和自己想象中的其实是一样的。

新闻推荐

“让成长不烦恼”——肥西县政协常委会热议生态建设

肥西县政协常委会热议生态建设

肥西新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是肥西县这个家。