肥西首创“八位一体”道交事故处理模式

本报讯 将保险理赔、人民调解、司法鉴定、法律援助、法律诉讼等环节设置在一起，“一站式”服务当事人处理交通事故。 11月4日，记者从合肥市公安局交警支队获悉，肥西县道路交通事故处理综合服务中心在全国县级地区首创“八位一体”的事故处理模式，自8月20日运营以来，已受理交通事故案件1500余起，其中移交至人民调解室处理案件150起，处理的案件无一起被投诉。

肥西县道路交通事故处理综合服务中心整合了交警、保险公司、人民调解、司法、法院等部门职能，形成了交通事故“快处快撤、勘验定损、保险理赔、人民调解、司法鉴定、法律援助、法律诉讼、宣传+处罚”八位一体的道路交通事故社会化处理模式。“以前群众发生轻微交通事故后，均要交警到现场划定责任，又需要多次往返交通部门和承保公司，费时费力。”肥西县公安局交警大队姜律副大队长介绍说，现在只要现场填写“协议书”或双方协商认可后即可自行撤除现场前往服务中心，轻微财产损失交通事故1小时即可办结完毕。

此外，相比较合肥市区的快处快赔中心，该服务中心增加了人民调解、法律援助、法律诉讼的多种功能。“现实中，每起重大伤亡事故发生后，受害方亲属往往情绪比较激动，不愿接受突如其来的事故事实，对交警部门的处理也不肯接受。”姜律副大队长告诉记者，遇到这样的情况，服务中心人民调解员的提前介入就显得尤为重要，既能安抚家属情绪，又能配合办案民警做好双方当事人的工作。 （合交宣记者李斐）

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