肥西农商银行改“坐商”为“行商”“两扫五进”金融服务送上门

■ 本报记者白云磊通讯员吴妍马斐丁娟

从9月6日起，肥西县刮起了一股以“扫街、扫楼、进村组、进社区、进门店、进园区、进楼宇”的营销旋风，肥西农商银行集合辖内客户经理、后备客户经理、弹性柜员及部分中层干部等百余人加入，分12小组集中“清扫”全县城商户，给每个客户建档立卡，深入挖掘其金融信贷需求。

“两扫五进”获商户点赞金融业务办理量大幅提升

连日来，在肥西县城区，经常能看到一群人的身影，他们身穿农商行统一制服，三三两两深入到城区小街小巷，走进城区每一家商户，推介金融信贷产品和服务。此举受到了广大商户的欢迎，肥西农商银行各项业务大幅提升。据统计，从9月6日至10日期间，肥西农商银行共建立客户档案1017户，吸收定期存款2378.93万元，受理贷款140笔，签订代发工资协议59户，开立银行卡971张，开通手机银行943户，办理POS机182户，达成社区e银行合作意向商户376户。

如果不是客户经理上门介绍，水果店老板何云生并不了解社区e银行产品，虽然自家水果店与肥西农商银行近在咫尺。 “POS机刷卡要收手续费，社区e银行是免费的，还是实时到账呢！ ”9月11日，在他的水果店内，何云生很满意地对记者说，此前，他几乎天天去附近农商银行网点换零钱，用了社区e银行后，不仅不要天天换零钱，还为他招来了一批新客户。

何云生熟练地向记者演示付款过程。只见他登录社区e银行，点击进入收银台界面，输入购买金额后，自动生成了二维码，客户扫码之后便完成付款，整个过程只要十几秒时间。

正是客户经理上门推介了 “易贷卡”，商户余成亮另开一家门店的打算又重新燃起了希望。余成亮介绍说，他以往和银行打交道很少，原以为自己本小利薄，想从银行贷款很难，没想到农商银行主动找他，咨询他是否有资金需求。

经过沟通，听说办“易贷卡”随用随贷，用一天算一天利息，余成亮当即准备好了办卡所需的个人资料。“‘易贷卡\’真是为我们商户量身订制的，办理门槛不高，有个几十万元的需求都能满足。 ”余成亮满意地说。

扩大农商银行服务触角

精准掌握客户金融需求

“两扫五进”活动既得到了商户的认可，也让农商银行的员工感受颇深。参与“两扫五进”的客户经理潘飞介绍说，很多商户知道 “易贷卡”是一次授信，周转使用，随用随贷，但他们并不清楚“易贷卡”该怎么用、如何还款、利息多少。与商户面对面交流，用最朴实的语言介绍金融信贷产品，更能让商户迅速掌握信贷产品的特性、功能。

向商户推荐便民惠民的金融产品时，除了介绍产品的功能外，客户经理还现场演示该如何使用，加深商户对产品的印象。客户经理康云告诉记者，当着商户的面，她用手机银行进行转账，让他们直观感受到了移动快捷的转账方式，取得了不错的效果。 “我一天走访了20多家商户，就有一半申请办理了手机银行业务。 ”

肥西农商银行行长朱劲松表示，开展“两扫五进”，是经营策略上的一次调整，目的是进一步加强支农支小的力度，降低商户的融资成本，改“做商”为“行商”，扩大服务的触角，让更多的客户享受便捷实惠的金融产品和服务。

据了解，此次活动，另一项重点工作是为客户建档立卡，集中式水漫式的一轮清扫之后，搜集整理客户资料，精准掌握客户的金融信贷需求，有针对性地创新推出金融信贷产品。

对于肥西农商银行来说，“两扫五进”活动不是一阵风，将会持续性、全年性、大范围开展。朱劲松表示，“两扫五进”将从城区刮到肥西各个乡镇，争取用3、5年时间，为全县所有商户、农户、农村经济组织、中小企业建档立卡，进一步落实普惠金融，实现经济效益和社会效益的双丰收。9月11日，客户经理上门为商户余成亮申办“易贷卡”。

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