质量为本 客户为尊 有效沟通 诚信待人——记发展中的合肥创源物业管理有限公司

2005年，8月1日公司成立。

2006年，被吸纳为“安徽省消费者权益保护网络会员单位”；同年被授予“安徽诚实守信承诺单位”。

2007年，被安徽省第三次医院后勤管理会议作为经典案例推广。

2008年，创源物业作为江淮时报企业会员单位参加“2008安徽‘消费与责任，企业与责任\’研讨会”，并被评为“诚信企业单位”；同年被合肥市物业协会吸纳为会员单位。

2009年，成功注册“创源人和”商标，标志着公司正式拉开品牌战略序幕。

2010年，成功入选合肥市物业协会常务理事单位。同年被江淮时报常务理事会暨江淮老字号企业年会授予“江淮老字号企业”荣誉称号及常务理事单位。同年宣城分公司成立。

2011年，成功通过“三标认证”。同年被评为“安徽省服务行业十大影响力品牌”。

2012年，获得二级物业管理企业资质。同年荣获“消费者满意品牌”。

2013年，安徽中医药大学第一附属医院项目被评为“合肥市优秀物业管理项目”。同年成为安徽省物业协会会员单位；宣城分公司成立。

2014年，晋升国家一级物业管理企业资质。同年泾县分公司和广德分公司成立。

2015年，肥西县人民医院项目获得“合肥市优秀物业管理项目”；广德县人民医院项目获得“安徽省优秀物业管理项目”。同年六安分公司成立；成为合肥市物业协会副秘书长单位。

2015年获得中国物业协会颁发的“物业服务特色企业（医院物业）”奖

（全国只有10家公司获得此奖，安徽省只有创源物业1家）

合肥创源物业管理有限公司，于2005年8月成立（原合肥绿源保洁服务有限公司成立于2001年）。是一家以物业管理服务为核心业务的一级资质综合服务企业，2011年4月成功取得ISO9001质量管理体系认证。公司主要从事的业务为：委托物业管理、物业顾问管理、学校后勤服务、医院后勤服务、园林绿化管理、专业保洁、高空作业、食堂管理、洗衣房管理、专业保安、水电维修、物业设施设备的维修管理、中央空调清洗等业务，是一家知名品牌的综合型物业管理公司。公司以优质、诚信、专业、规范的服务为核心，引进并融合北京、深圳、上海等几大城市先进的服务理念，在省内各城市赢得了一定的市场空间。目前已拥有员工近2000名，其中管理人员占10%；技术人员占31%以上。该公司目前在物业服务的医院共有18家，其中二级甲等以上的医院有14家。

公司内部以总经理为领导，下设市场拓展部、人力资源部、行政管理部、法律事务部、品质控制部、投诉受理部、财务部，依据各部门职责分工对各个项目管理处进行管理、配合和协调，同时依据地域差异在同一片区的各个项目管理处以上设立片区经理管理制，有效调节和加快各项管理事务的处理及落实。

公司以先进的管理理念、专业的操作流程、严格的质量管控、稳定的员工队伍作为发展中的立足之本。以客户第一、质量第一、诚信第一、效率第一为服务宗旨和指导方针，不断创新发展，目前，在管的多个项目获得安徽省及合肥市 “优秀物业管理项目奖”。 2006年6月经“安徽省消费者权益保护网络办公室”调研，被吸纳为“安徽省消费者权益保护网络会员单位”；同年被授予“安徽诚实守信承诺单位”。 2007年安徽省第三次医院后勤管理会议召开时，将创源物业的成功服务案例作为经验推广。 2008年创源物业作为江淮时报企业会员单位参加“2008安徽‘消费与责任，企业与责任\’研讨会”，并被评为“诚信企业单位”。 2008年经各项评审，被合肥市物业协会吸纳为会员单位。 2009年注册 “创源人和”商标成功，并与2010年取得商标注册证，标志着公司正式拉开品牌战略序幕。 2010年成功入选合肥市物业协会常务理事单位。同年被江淮时报常务理事会暨江淮老字号企业年会授予 “江淮老字号企业”及常务理事单位。2011年被评为 “安徽省服务行业十大影响力品牌”2012年荣获 “消费者满意品牌”。

作为物业企业，公司始终把品牌建设作为发展企业的生命线，品牌是凝聚力，更是竞争力。积极推进品牌战略，是合肥创源物业管理有限公司实现企业持续发展和参与市场竞争的需要。

公司正式凭借超前的管理意识，创新的理念，优质的服务，树立了良好的企业形象。公司坚持以“做行业标准的领跑军，创一流品牌的百年企业”为愿景，以“用高端的服务，为客户带来品质的生活”为企业使命，以“提供客户满意的服务，搭建员工发展的平台”为企业宗旨，以“质量为本，客户为尊，有效沟通，诚信待人”为企业理念，以“高效，创新，不抱怨，不找借口；和传统的昨天告别，向规范的未来迈进”为企业作风，以“学习型企业；军事化团队；团结互助的家人”为企业文化，以“欣赏赞美，忠诚快乐，诚信感恩，坚持奉献，宽容豁达，谦虚谨慎，勤奋学习”为企业品质，以“优质诚信，严谨务实，高效创新！来之能战，战之必胜”为企业前进的口号，

十五年风雨同舟，十五年追求奋斗。创源人信奉“诚信做人，务实做事”；公司坚信“互利合作，长久共赢”。合肥创源物业管理有限公司自成立以来，“为客户提供舒适、便利、安全的生活（工作）空间”是公司一直秉持的企业使命。数年来，公司一直致力于诚信做人、务实做事、创新思维、责任担当和仁爱情怀的企业价值观，在管理实践中通过管理策划、战略地图、年度计划、全面预算管理、绩效目标责任书、平衡计分卡等现代管理手段，对公司管理的各个环节进行全面准确的部署、监控和评估；通过财务管理系统、客户关系管理系统、设备设施管理系统、办公自动化系统、人力资源管理系统、视频会议系统等现代化管理技术，实现管理的标准化、规范化、信息化，从而极大限度提高了管理效率，降低了管理成本，提高了服务质量。多年来，在创源人的不懈努力下，我们经历了跨越式发展，创建了一套科学规范的管理制度和人才激励机制，缔造了国家一级物业管理企业资质及安徽省 “优秀物业管理项目奖”、合肥市“优秀物业管理项目奖”等光辉品牌，实现了企业规模效益与品牌效益的同步增长，塑造了良好的物业服务口碑。

新的一年，公司将继续以“服务集成管理运营新模式”为手段，继续发扬“诚信、务实、创新、责任、仁爱”的核心价值，坚持“贴心、用心、放心”的服务理念，努力为客户提供全方位的优质服务，竭诚为您创造物业服务价值，并与客户一道携手共建美好和谐的生活（工作）空间。

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