肥西山南便民服务群众

肥西讯 肥西县山南镇便民服务大厅始终坚持“廉洁高效、优质便民”的服务理念，站在群众角度换位思考，想群众之所想，急群众之所急。为进一步方便群众、服务群众，提高群众满意度，结合夏季工作实际，该镇服务大厅推出夏季提前上班办公的工作制度。

该镇便民服务大厅从细节入手，开展人性化服务：上午七点半准时开门对外服务，避免办事群众门外等候；延长办公时间，确保当天的事当天办完，避免群众白跑路、多跑路；在服务大厅开通免费Wifi，方便群众无线上网；在等候区摆放饮水机，帮助群众降暑，缓解等待过程中的焦躁情绪。

截至日前，该制度已推行近一个月，受到了广大群众的一致好评。前来办事的群众在整洁清爽的环境里与服务热情的办事人员友好交流，服务管理氛围和谐。 （吴娜韩雅静）

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