肥西县劳动保障监察大队政风行风建设服务承诺

为提高劳动监察工作效能，优化服务环境，全面提升劳动监察队伍整体素质，真正做到依法行政，文明执法，树立良好的执法形象，进一步增强服务意识，改善服务态度，简化办事程序，改进工作作风，提高工作效率。现向社会公开承诺：

一、劳动保障监察执法坚持：公开、公正、高效、便民的原则;坚持宣传教育为主，批评处罚为辅的原则;做到忠于职守、勤政廉洁、保守秘密的原则。

二、劳动保障监察员做到文明礼貌、热情接待、服务周到、严格执法、办事高效。自始至终做到为投诉、举报及来访人员提供优质服务，为用人单位和劳动者保驾护航，让党和政府满意。

三、行政执法时统一着装，佩戴标志;在执法过程中做到不推诿、不拖办、不拒办、不刁难来访和用人单位人员。办公环境保持整洁，上班不窜岗、不聊天。

四、严格执行限时办结制度。在接到用人单位报送年度审查书面材料后，3个工作日内完成审查;凡符合规定的投诉及举报案件，从接到举报或投诉之日起在7个工作日内立案，60个工作日内结案，对情况复杂的案件经批准，90个工作日内结案。保证事事有回音，件件有落实。

五、从人性化执法理念出发，规定除童工案件或情节严重、引起严重后果的案件外，对已全面及时纠正违法行为的涉案单位，减轻或免于处罚，以鼓励用人单位纠正违法行为，使劳动者的合法权益得到切实有效的维护。

六、无偿为用人单位和劳动者提供劳动保障法律、法规、规章和政策咨询服务，以发挥劳动保障监察机构职能优势，提高用人单位的守法意识和管理水平。

劳动保障监察大队政风行风建设目标是：通过严格管理，真正做到依法行政、文明执法、勤政为民，全面提高工作效能和服务质量，努力转变工作作风，切实解决损害人民群众利益的突出问题，树立清正、廉洁、务实、高效的劳动监察形象。

监督举报电话：0551--68832159

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