肥西县不动产登记中心服务承诺

为深入推进政风行风民主评议工作，切实加强作风建设，增强服务意识，提高服务水平，根据《中共肥西县委办公室 肥西县人民政府办公室关于肥西县2019-2021年政风行风评议暨民主评议科室工作的实施意见》(肥办〔2019〕51号)和肥政评办〔2019〕1号《关于印发肥西县2019年度政风行风评议暨民主评议科室工作方案的通知》要求，肥西县不动产登记中心特作如下服务承诺：

一、主要职责

1.宣传贯彻实施《物权法》、《不动产登记暂行条例》以及有关不动产登记的政策法规和规章;

2.负责全县土地、房屋、林地、湖泊等不动产首次登记、变更登记、转移登记、注销登记、更正登记、异议登记、预告登记、查封登记等不动产登记;

3.负责全县商品房预销售网签备案和存量房交易等相关工作;

4.承担不动产权籍调查(测绘);负责不动产测绘成果质量检查、运用、数据入库工作;

5.负责全县不动产档案的收集、整理、归档工作;依法提供不动产登记资料社会查询服务;

6.承担不动产登记信息系统的数据统计、分析、更新和发布;

7.负责拟定本中心的工作规范和业务流程。

二、服务内容

不动产登记及相关工作。

三、服务对象

辖区内的不动产权利人、因执行公务需要的国家机关、其他。

四、服务承诺

1.严格依法行政。严格执行《不动产登记暂行条例》等法律法规，严格按照法定的程序实施不动产登记工作。

2.改进工作作风。提高工作效率和服务质量，实行首问负责制，一次性告知制，办事做到热情、周到，开辟绿色服务通道，对特殊群体实行特事特办和上门服务。坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办"等不良现象。

3.推行政务公开。做到政策、法规公开，职责职能公开，办事程序公开，办理时限公开，收费标准公开，加强工作作风建设，不断简化办事程序，接受社会监督。

4.认真履行职责。严格执行管理制度，对前来办理业务的服务对象，严格按规定办理，努力做到快捷、便民，能当场办结的及时办理，不能当场办结的尽量减少环节，缩短时限，对需要提供相关材料的，实行一次性告知。所有窗口及股室对前来办事和来访人员，要做到举止文明，礼貌待人，坚持优质服务，实行定岗定责，做到各项工作规范化，便民化。

5.坚持廉政勤政。在行政服务过程中，严格做到秉公办事，不推诿扯皮，不弄虚作假，坚决杜绝“吃、拿、卡、要"现象，不以权谋私，不失职不渎职，不损害群众利益，依法行政，廉洁办事，严肃查处以权谋私和违法、违纪行为。

6.实行限时办结。在提供材料齐全的前提下，对以下业务办理在规定时限内办结。

7.健全监督机制。对来中心办理业务有意见和建议的，可拨中心政风行风评议电话,电话号码：68269789(主任室) 68832557(综合股)。中心自接到投诉电话之日起5日内答复处理。

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