肥西县失业保险管理中心政风行风建设服务承诺

为深入开展2019年度政风行风评议工作，进一步加强行风建设，优化发展环境，提高工作效率，县失业保险管理中心特向社会各界做出以下承诺：

1、严格落实效能建设相关制度。认真落实服务承诺制、首问负责制、一次性办结制及“AB"岗等效能建设。对服务对象咨询或申办事项，做到细致服务、热情接待，服务对象对所办事项发生误解或偏差时，能沉着应对并及时给予合理耐心解释。

2、不断加强政治理论和业务知识学习。结合当前开展的“不忘初心、牢记使命"主题教育活动，进一步规范大厅窗口工作人员作风建设，提高综合素质，提升工作效率，切实增强高效服务能力。

3、全面落实“最多跑一次"、"一次不用跑"提升办事效率。简化办事流程和环节，加强一网通办和“互联网+"，方便群众办事;严格执行限时办结制，常态化使用“我来办、马上办、您走好"等规范用语。

4、坚持做好政务公开并接受社会监督。做到“六公开"：职责公开、内容公开、政策公开、程序公开、限时公开和结果公开。

5、切实提高失业保险相关业务工作能力。积极做好失业保险费返还、技能提升补贴发放等惠企利民服务，扎实开展失业保险关系转移、失业保险金申领等服务，提高为民服务水平和业务工作能力，提升服务对象满意度。

监督举报电话：0551—68826008

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