肥西县文化和旅游局文化市场综合执法队政风行风建设服务承诺

为了进一步转变工作作风，规范执法行为，增强服务意识，提高执法成效，推动政风行风建设，现向社会公开承诺如下：

一、坚持规范执法。认真全面有效地履行“三定方案"赋予本单位的职责，严格按照法律法规的规定程序，坚持规范执法，做到公开、公平、公正，杜绝乱作为、不作为现象。对日常随机抽查单位、行政处罚案件等信息，及时在政府信息公开网站上全部公开。加强和推进行政处罚案件群众公议活动，确保案件合法性和规范性。

二、及时处理举报。针对群众来电来信举报，做到有举必查、有查必果、件件有落实、事事有回音。来信举报的，自接到之日起5日内完成;来电举报的，城关地区30分钟、其他乡镇60分钟内到达现场处理。

三、坚持文明执法。坚持亮证执法，规范文明用语，主动、热情、文明、规范地提供服务。对企业的日常监督检查，坚持以随机抽查为主，专项行动和举报查处为辅，对发现的违法经营行为，坚持行政处罚与教育引导并重，在规定时间内力争提前办结。

四、坚持勤政廉政。加强队伍建设，增强服务意识，深入基层，认真调研并解决问题。严格遵守廉政纪律各项规定，杜绝“吃拿卡要"现象，培养一支政治合格、纪律严明、业务精湛、作风过硬的执法队伍。

以上承诺自觉接受社会各界监督，监督电话：68899782，投诉电话：68841782，举报电话12318—7。

肥西县文化和旅游局文化市场综合执法队

2020年1月3日

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