2019年肥西县司法局及八个科室和两个司法所政风行风建设服务承诺

为深入推进全县司法行政系统政风行风建设，提高服务水平和行政效能，提升司法行政良好形象。根据肥办﹝2019﹞51号和肥政评办﹝2019﹞1号文件精神，切实转变机关和行业作风，改善服务质量，规范行政行为，结合肥西县司法行政工作实际，现向社会承诺如下：

一、县司法局服务承诺：

1.依法行政。严格按照法定程序和权限行使权力，为广大群众提供优质服务，做到为民、务实、清廉、高效。增强办事透明度，简化办事程序，强化办事时限，提高办事效率。

2.服务为民。倾听群众的意见和建议，为群众排忧解难，强化公仆观念和服务意识，完善便民措施，转变工作作风，提高服务水平。

3.廉洁奉公。严格落实党风廉洁建设责任制，坚持贯彻中央“八项"规定，对群众反映的问题，认真进行对待，深入进行整改，自觉接受群众监督。

4.依法履行职责。坚持公开、公平、公正原则，推行政务公开，严格公开服务承诺和时限要求，切实发挥司法行政在排查化解矛盾纠纷、法律援助、社区矫正和普法宣传等方面的职能作用，努力构建和谐社会。

5.严格遵守“五条禁令"。严肃工作纪律，认真履行职责，在日常工作中严格执行有关法律和政策规定，不滥用职权，不以权谋私。

6.严格责任追究制度，强化效能监督。凡我局工作人员违反服务承诺的或执行不严、落实不力的，一经查实，严格追究其责任。

二、合法性审查科、行政执法协调监督科、公共法律服务管理科、县法律援助中心、县公证处、社区矫正管理科、人民参与和促进法治科、普法与依法治理科、上派司法所、三河司法所等八个科室和两个司法所服务承诺：

1.依法行政。坚持依法行政、依法办案、依法办事，不办“人情案"、“关系案";建立健全并认真落实执法责任制，重视服务窗口建设，保持工作环境的整洁。

2.办事效率。简化办事程序，提高工作效率，为服务对象提供便捷、优质的服务;积极改进工作方法，提高工作效率，方便群众办事，全面推动“首问负责制"。

3.便民惠民。以群众满意为标准，深入服务意识，帮助基层群众解难题、办实事。积极开展矛盾纠纷排查化解，维护社会稳定。为弱势群体提供免费的法律援助，做到应援尽援，维护他们的合法权益。

4.文明服务。牢固树立服务意识，完善服务登记、质量跟踪回访等制度，热情接待和处理群众来信来访，诚恳听取服务对象的批评和建议，自觉改进工作，坚决纠正损害群众利益的不正之风。

5.廉洁从政。加强党风政风建设，坚决制止以权谋私、吃拿卡要，拖拉推诿等不正之风和消极腐败现象，严格遵守廉洁从政各项规定。

肥西县司法局投诉与监督电话：68841710

合法性审查科投诉与监督电话：68855101

行政执法协调监督科投诉与监督电话：68850015

公共法律服务管理科投诉与监督电话：68855812

县法律援助中心投诉与监督电话：68847148

县公证处投诉与监督电话：68839177

社区矫正管理科投诉与监督电话：68826596

人民参与和促进法治科投诉与监督电话：68838240

普法与依法治理科投诉与监督电话：68841019

上派司法所投诉与监督电话：68835148

三河司法所投诉与监督电话：68754148

肥西县司法局

2020年1月7日

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