肥西县数据资源局政风行风建设服务承诺

为进一步加强局机关政风行风建设，不断优化政务服务环境，提升政务服务效能，特承诺如下：

一、深化“一网一门一次"改革。继续开展“互联网+政务服务"工作，大力推进网上可办事项“应上尽上、全程在线"，全力推进726个“全程网办"和60个“办好一件事"套餐式事项落地办理。

二、加快建设智慧服务大厅。结合政务服务大厅综合窗口改革，全面实行云桌面办公、智能化引导和24小时自助服务办理，积极推进“慧办事、慧审批、慧监管"打造智慧政务新模式。

三、大力提升窗口服务效能。严格执行效能建设八项制度和“群众满意窗口"评议，创新督查方式，试行效能监督员制度或聘请第三方督查暗访，进一步提升服务质量和效能。

四、全面完善为民服务平台。巩固和完善基层为民服务规范化建设成果，制定相关考核办法，加强常态化工作督促和指导，全力打造基层为民服务平台规范化建设，提升基层服务水平。

五、加大政务公开力度。认真落实新修订的《政府信息公开条例》，公开公示进驻服务项目名称、办事程序、政策依据、申报材料、承诺时限、收费标准等内容。实行网上公开和印制《服务项目告知单》摆放在窗口，方便办事群众查阅。

六、强化廉政勤政监督。畅通群众诉求渠道，建立健全服务群众事后评价监督机制，提高群众满意度，大力营造风清气正、便民高效、群众满意的政务服务环境。

监督举报电话：0551-68830997

肥西县数据资源局

2020年1月2日

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