肥西县财政局农村财政管理科政风行风建设服务承诺

一、认真贯彻落实党的路线、方针、政策，坚持依法理财、秉公办事。依据国家统一会计制度和规则，高效快捷办理职责范围内的各项财政资金管理与支付工作。

二、实行政务公开。公开农村财政管理工作职责、办事流程，农村财政管理各项制度，自觉接受社会和舆论监督。

三、实行首问负责制。首位接听电话咨询或接待群众来访的工作人员为第一责任人，负责解答和接洽，本职范围内的工作，能够当场办结的事项，当场办结; 不能当场办结的事项，当场说明不能办结的理由，并主动协助服务对象做后期工作;非本职工作范围内的事项，负责予以转达、接洽。

四、实行限时办结制。凡符合有关规定且手续齐全的日常经费与专项经费支出、经费追加报告等业务，科室业务经办人员必须在承诺时限内办结。受理预算拨款申请业务，严格依照《预算法》和年度部门预算进行审核，对申请手续符合且资料齐全的在3个工作内予以办结。

五、实行一次告知制度。对申请资料不齐全、手续不完备或其他原因无法办理的相关业务，说明理由并将需要备齐的资料、手续等一次性告知服务对象。

六、实行AB 岗制度。科室内实行顶岗或互为备岗的AB岗制度，当A岗因故不在岗时，B岗自动顶岗，及时办理服务对象需要办结的事项。

七、依法行政，热情服务。按照《预算法》《会计法》等国家财经法规制度要求，规范理财行为，确保财政资金安全、使用有效。做到举止得体，用语规范，提供文明、谦和、诚恳、周到、热情的财政服务，充分展示财政人的“阳光财政"形象。

八、遵章守纪，廉洁自律。遵守财政工作纪律，严格按照有关规定和程序办事。

投诉、监督电话：0551—68841075

肥西县财政局农村财政管理科

2020年1月6日

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