肥西县民政局婚姻登记处政风行风建设服务承诺

为深入开展政风行风评议工作，进一步加强行风建设，优化服务效能，强化监督约束机制，县民政局婚姻登记处特向社会各界做出以下承诺：

1、加强窗口服务功能建设,依法行政。严格按照法律法规受理业务,对服务对象咨询或者申办婚姻登记、婚姻档案查询等事项，做到细致服务、热情接待。服务对象对所办事项发生误解或偏差时，能沉着应对并及时给予合理耐心解释。

2、优化服务流程,提升服务效能。按照便民服务的要求高效开展工作。遵守作息时间，坚守工作岗位，不在上班时间做与工作无关的事。提高工作人员的业务素养和服务水平，转变工作作风，规范服务行为。

3、加强文明窗口建设。严格执行“首问责任制"、“一次告知制"和“限时办结制", 对提供登记资料齐全的当场办结，常态化使用“您好、马上办、您走好"等规范用语。

对于上述承诺，敬请社会各界和广大干部群众监督。监督电话：0551-68814067。

肥西县民政局婚姻登记处

2020年1月8日

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