知民情解民忧推进“一线”工作法深入开展

自我区开展“一线”工作法以来，64名驻点干部分赴32个社区“驻点”。一线驻点干部不断总结经验，把基层工作推向纵深,切身实地为基层群众解决问题。

解决供水“老大难”

古城社区水晶苑小区消防设施从2008年损坏后，一直没人接管；高层居民还出现了二次供水上的烦心事。期间，物业换了三茬，前后物业在工作上没有衔接好。在驻点干部听取民意首日，社区居民何红将大家的牢骚反映给了“一线”工作法驻点干部。

随后的一周里，驻点干部到小区实地考察，就起诉中的疑难点请教了法院。由于这类问题举证困难，法院起诉不如调解来得有效。20日上午，驻点干部将业委会主任、前后两任物业公司、开发商约到法院调解室，最终开发商同意更换消防设施；新物业公司与一家节能水泵厂联系，通过节能水泵，小区高层今后也可直接供水了。（虞登柱王金芳）

小区道路换新颜

11月10日，据杏花社区居民高俊国反映，年初，杏花小区12栋回迁楼在安装天然气的施工过程中小区部分道路受损，致使居民出行尤其是雨天出行不便。

驻点干部、助理员接到群众反映后立即会同社区相关人员认真研究，现场查实，开会研讨并估算重新修好道路需要近10万元。驻点干部多方了解，在得知杏花社区与安徽省财政厅是结对帮扶单位后，驻点干部主动介入，经过各方努力，省财政厅承诺出资补足该小区道路修理所缺款项。11月22日，在多方支持下，杏花小区道路维修工程顺利开工，主体工程有望在12月全面完工，届时小区道路环境将彻底改善。（沈校根董根平王玲）

还小区干净整洁

近日，双岗街道白水坝社区居民反映的小区环境卫生问题，驻点干部展开了一系列走访调研，协调有关部门解决存在问题。针对原晶体管厂宿舍基础设施薄弱、环境卫生脏乱等问题，经过实地查看，在统筹协调小区未来商业开发和群众生活的两方得失后，提出分四个阶段整治，首先是组织人员和车辆对小区内的积存垃圾、乱堆乱放进行清理，铲除毁绿种菜现象，规范小区内废品收购行为。其次是筹措资金，修复小区内不平整的道路。第三步是争取上级支持，将小区内的一座旱厕改造成水厕，改善居民如厕环境。最后是争取有关部门支持，为小区配备若干管理人员，规范小区日常管理。

（高屹丁华斌）

路灯重新亮起来

11月10日下午，拱辰社区百花井小区群众代表葛道三反映百花井巷道路不平，巷内路灯长期不亮，群众出行十分不便，希望驻点干部帮助解决把路灯修好亮起来，方便群众生活。驻点干部了解情况后，多次前往了实地解情况，积极与区住建局联系协调，并陪同区住建局施工人员一起查看现场，根据路灯线路和巷子实际情况制定了详细的施工方案。经过施工人员的紧张抢修，百花井巷的路灯终于在23日晚重新亮了起来。（张胜勇王秀军）

体恤民心化民忧

温耀炎是一名曾在合肥农药厂子弟小学工作了12年的退休教师，退休后企业退休教师生活补贴费一直没有音讯。在得知一线工作法之后，老人找到了驻点干部，在了解情况后，驻点干部当即向老人解释了企业退休教师生活补贴落实的相关政策。随后，两位驻点干部立刻到老人单位、区人社局、教体局等单位了解情况，协调问题，在短时间内落实了老人的待遇问题。驻点干部告知老人其担忧的问题已经解决时，老人拉着两人的手不停地感谢

（殷硕景孟强车恂）

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