赵本楼：社区居民的贴心人

“‘为警一任，安民一方\’。我觉得自己最适合在基层为群众做点事。”赵本楼今年50岁，2004年从部队副团职岗位上转业到双岗派出所后，一直担任双岗街道小桥湾社区民警。虽然他管的辖区面积不大，但城中村、旅馆、网吧、歌舞厅、酒楼饭店、企业单位等一应俱全，是合肥北门主要繁华地段之一，也是流动人口、暂住人口较多的社区之一。近十年来，他坚持把群众当亲人，扎根社区，服务居民，一心维护治安，公平处理纠纷，被辖区居民亲切地称为“老百姓的贴心人”。

“要做到辖区内的人熟、地熟、情况熟，没有其他捷径，只有一个办法，那就是串百家门，知百家情。”通过几年时间，赵本楼将自己辖区内的机关单位、公共场所、特种行业、暂住人口、租赁房屋的情况进行收集整理，并建立档案，录入电脑，熟记在心。为让流动人口也能尽快熟悉自己，赵本楼自掏腰包做了八个警民联系牌，在人员密集场所悬挂，将自己的照片、手机号码公布其中，并根据辖区发案情况，经常更新警方提示内容。“每次接到群众的电话，需要赶到现场的，我就立即赶过去；咨询问题的，我就在电话里耐心地给予解答。”现在辖区居民遇到难事、有关政策咨询等方面的问题时，往往第一时间就会拨打赵本楼的手机。

小桥湾社区拥有目前合肥一环附近为数不多的城中村。这里的道路破损严重，晚上一片漆黑，加之出租房暂住人口多，很多单身女性晚上不敢出门，还发生过单身女孩下夜班被抢劫的恶性案件。赵本楼对城中村的居民总是高看一眼，在警民恳谈会上他真诚地请群众发表意见。通过集思广益，他决定先在小桥湾实施“亮化工程”。由于城中村有可能很快要搬迁，要政府再投入大量资金专门安装路灯的可能性不大，赵本楼就找了几户居民，采取“自治”的办法，即从居民家里接出路灯，由居民自己负责开关，由赵本楼来支付电费。此举得到了居民的认可。赵本楼自掏腰包，拿出近千元买来电线、灯架和灯泡，与电工一起把要道处的路灯装了起来，并把电费预先支付给居民。现在，小桥湾的几个主要岔路口，灯火通明，晚上老年人也能出来散步了，下夜班的人也不那么害怕了。

赵本楼一有空就“泡”在社区里。“作为社区民警，就应该多到社区了解情况，尽最大努力去帮助居民解决困难和问题。”小桥湾社区有几名空巢老人靠出租房屋为生，由于这些人年龄大、不识字，经常与租户产生纠纷。赵本楼了解情况后，便把警民联系卡放在他们家中，一有租户来租房子时，老人们就打的电话。每次接到电话后，赵本楼总是立马赶到，帮助老人协调租房事宜。这样以来，既加强了对社区租户情况的掌握，同时也解决了老人的后顾之忧。

“赵警官是我见过的最有责任心的民警，他住的中铁国际城离我们小区很远，但他经常早上三四点钟就来我们小区巡逻，我都见到过好几次！”60多岁的杜阿姨指着自己佩戴上的双岗派出所巡逻队袖章说，“这是赵警官给我发的，我们小区好多居民都加入了义务巡逻队。自从有了赵警官，我们小区治安环境好多啦。”

赵本楼的真诚服务赢得了群众的信任，也使得他在辖区群众中有了较高威信。努力付出赢得了回报，近年来赵本楼先后被市公安局党委评为“优秀共产党员”，2010年和2011年连续两年被评为合肥市公安机关“十佳社区民警”，2011年荣获合肥市“五一劳动奖章”，并先后被评为安徽省“优秀人民警察”、全国公安系统学雷锋先进个人。·王领  王任·

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