调解员半小时让三方达赔偿协议合肥成为保险纠纷调诉对接全国试点以来,成功调解首例案件

去年底，合肥市民朱先生遇车祸受伤。此后，朱先生一直未能拿到事故赔偿款，所以诉至法院。 9月11日上午，庐阳区法院委托合肥市保险行业协会调解员对该案进行调解。短短半个小时，三方就达成了调解协议。7月份，合肥中院及安徽省保监局联合下发《关于开展保险纠纷案件诉调对接工作的实施意见》。据悉，这是庐阳区法院开展保险纠纷诉调对接试点工作以来，成功调解的首例案件。

【案例】保险诉讼案件半小时调解完

2012年11月2日早，顾某驾车行驶至蒙城路与凤台路交口时，因驾驶不当与骑自行车的朱先生发生碰撞，致朱先生受伤。朱先生随即被送往医院救治，顾某为其垫付了医药费四千余元。经交警部门认定，顾某对事故担全责。康复后，朱先生将顾某及为顾某车辆承保交强险的保险公司诉至庐阳区法院，要求两被告赔偿其误工费、护理费、精神损害抚慰金等各项损失一万三千余元。

9月11日上午，在庐阳区法院的调解室内，朱先生、顾某和保险公司三方坐在了一起。在调解员的仅用半个小时，三方就达成了调解协议：由保险公司赔偿原告朱先生各项损失一万元，同时赔付被告顾某前期为朱先生垫付的医药费四千余元。

【解读】涉保诉调对接15天解决纠纷

近年来，随着保险业在生活中的作用日益加大，涉保案件也日趋增多。为及时预防和有效化解保险纠纷，今年年初，最高人民法院与中国保监会联合发布通知，决定在全国31个保监局辖区内试点实行保险纠纷诉讼与调处对接机制，合肥作为安徽唯一的地区，入选最高人民法院和中国保监会确定的全国32个试点地。7月，合肥中院及安徽省保监局联合下发 《关于开展保险纠纷案件诉调对接工作的实施意见》，确定庐阳区法院为保险纠纷诉调对接先行试点法院之一。

庐阳区法院宋玮法官说，对涉保纠纷案件，当事人可在立案前选择诉前调解，也可在诉讼过程中申请诉中调解；法院依照当事人的选择或申请出具邀请调解函，委托合肥市保险行业协会调解员参与纠纷调解，调解期限为15日；如调解达成协议，可申请法院对该协议进行司法确认或出具调解书，使其具有强制执行效力，如未达成协议则由法院立案或继续审理；通过诉前调解的方式解决纠纷，不需要交纳任何费用。

郑丹丹王鹏李进

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追问

调解员来自险企能否客观公正

据悉，在保险纠纷案件诉调对接中，调解员担当着裁判员的重要角色。不过，这些调解员都是各个保险公司的从业人员，因此，他们能否客观公正，确保各方当事人的利益，成为关注的焦点。

王女士是这起纠纷案件的调解员，她说，根据的规定，调解员所属单位为案件当事人的，调解员应当回避。同时，她也表示，“调解员都接受了培训，一旦处理案件，都会秉公办理，不会偏袒任何一方”。即便是调解结果让当事人不满意，“他们也可以不接受，再走司法途径”。

同时，依据《合肥市保险纠纷案件调解员管理办法》的规定，调解员一旦出现“违法调解，故意损害一方当事人的利益”、“暗示、指使当事人出具虚假证明材料”、“有证据证明调解员在调解案件中，接受当事人贿赂的”、“未按要求出席调解，一年内累计达3次以上的”，一经查实，都将被解聘。

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